Le fournisseur d'accès Internet AOL annonce par voie de communiqué de presse l'ouverture de négociations exclusives avec le groupe Neuf Cegetel pour la cession de ses services d'accès sur le sol français.

AOL souhaiterait dans la foulée céder à Neuf Cegetel, son centre de service client situé à Marseille.

La division européenne du fournisseur d'accès espère également proposer son portail aux abonnés de Neuf Cegetel.

Source et article complet : http://www.clubic.com/actualite-37138-aol-...ns-cegetel.html

Ancien client d'AOL, j'espère qu'ils apporteront leur savoir-faire sur le plan de la qualité de service apporté au client.
Neuf Cegetel en a grand besoin.

J'ai aussi le bon souvenir d'avoir pu contacter le service commercial ou technique via AIM (donc gratuitement) et de manière bien plus efficasse que les plate-formes de Neuf-Cegetel à 0,34 €/mn.

A absorber sans cesse d'autres FAI ou opérateurs de plus en plus gros sans vraiment prendre le temps de les digérer, j'ai bien peur que la "grenouille" LDCOM ne finisse par exploser en voulant devenir "boeuf" Telecom... Une stratégie de croissance externe comme celle engagée n'a d'intérêt que pour obtenir une taille critique et une surface financière, sans - vraiment - s'occuper des pots cassés parmi les clients actuels puisqu'ils sont déjà dans le "ventre" des entreprises rachetées. Or l'objectif annoncé est en vue: la Bourse. Actuellement N9uf n'est qu'un montage financier qui s'équilibre par une fuite en avant. Les investisseurs portentiels s'y laisseront-ils prendre ?

AOL et Neuf Cegetel ont annoncé aujourd’hui qu’ils ont engagé une phase de négociation exclusive dans le cadre de la vente des services d’accès d’AOL en France, composés des offres d’accès Internet bas débit et haut débit. Cette transaction inclut le centre de service client de Marseille, reconnu pour la qualité de ses prestations.
AOL Europe conserve ses activités d’audience en France et a également engagé une phase de négociation exclusive avec Neuf Cegetel en vue d’un partenariat au travers duquel AOL proposerait ses services de portail à la base élargie des abonnés de Neuf Cegetel.

Une phase officielle de consultation avec les instances représentatives du personnel d’AOL en France va être lancée. Soumise au résultat du processus de consultation des représentants du personnel en France et à la conclusion d’un accord de cession, la finalisation de la vente est attendue avant la fin de l’année 2006.

Communiqué de presse

groupeneufcegetel

Boudé par Tele2, Neuf Cegetel s'est finalement tourné vers AOL France. Les fiançailles des deux acteurs de l'Internet ont été officialisées mercredi 2 août. Le mariage devrait être célébré avant la fin de l'année 2006.

Au terme de cette phase de négociation exclusive, Neuf Cegetel devrait reprendre l'ensemble des activités de fourniture d'accès Internet d'AOL en France, soit un parc client estimé par l'AFP à un million d'abonnés (500 000 en haut débit et 500 000 en bas débit) ainsi que le centre de service client de Marseille qui emploie actuellement près de 500 personnes.

De son côté, AOL France conservera la gestion de son portail Internet AOL.fr, et continuera ses activités de production de contenus exclusifs. AOL pourrait en particulier élargir l'audience de son portail au parc d'abonnés Internet de Neuf Cegetel.

Cette opération s'inscrit dans le droit fil de la nouvelle stratégie adoptée par Time Warner, la maison mère américaine d'AOL, qui commençait à se lasser des difficultés financières rencontrées par sa filiale Internet. Time Warner a en effet décidé de ne plus investir dans l'accès Internet payant et de se concentrer sur ses activités de portails Internet, et sur leurs contenus gratuits, seuls à même, à l'instar d'un Yahoo!, de drainer suffisamment de recettes publicitaires.

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01net