Problèmes Tv Et Autres |
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 jeudi 27 mars 2008 à 14:54
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 27/03/2008 Lieu : saint leonard-87 Membre No.: 56,510 Modem: Neuf Box Trio3C  |
bonjour
abonné neuf tv depuis 1 mois je rencontre des problèmes environ 1 jour sur 2 ( signal tv indisponible) réglés généralement rapidement en rebootant box et decodeur depuis une semaine, plus rien ( malgré une bonne 20aine de tentatives), lorsque j'allume le décodeur ça me bloque également internet et telephone merci d'avance |
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jeudi 27 mars 2008 à 14:54
Message
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jeudi 27 mars 2008 à 16:20
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 27/03/2008 Lieu : saint leonard-87 Membre No.: 56,510 Modem: Neuf Box Trio3C |
ps: mo, numéro mac decodeur-0004301C7C60
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jeudi 27 mars 2008 à 18:40
Message
#3
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 Groupe: Corp-9 Messages: 4,138 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box Trio3D |
ton décodeur est éteint ??? Il faut le laisser en veille pour que je puisse faire des tests
-------------------- Merci de ne pas envoyer de MP non sollicités
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vendredi 28 mars 2008 à 14:01
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 27/03/2008 Lieu : saint leonard-87 Membre No.: 56,510 Modem: Neuf Box Trio3C |
merci problème résolu de lui même, sans aucune nouvelle action
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lundi 05 mai 2008 à 20:57
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 27/03/2008 Lieu : saint leonard-87 Membre No.: 56,510 Modem: Neuf Box Trio3C |
bon en fait, le problème se resout un jour sur deux, en fait le débit devient trop bas et bloque tv, internet, telephone, il y a t-il une solution hormis unj retour au satellite et un changement de fai pour le principe
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lundi 05 mai 2008 à 21:39
Message
#6
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Groupe: Corp-9 Messages: 4,138 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box Trio3D |
Ta ligne DSL semble avoir un problème de qualité : elle synchronise trop bas (là elle est tout juste à 3000 Kbps ATM). Donc même pas assez de place pour la TV toute seule.
Vu que cela te le fait depuis le début, as-tu pensé à regarder du côté de ta prise téléphonique ? (condensateur, rallonges, appareils électriques etc) -------------------- Merci de ne pas envoyer de MP non sollicités
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vendredi 09 mai 2008 à 15:18
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 27/03/2008 Lieu : saint leonard-87 Membre No.: 56,510 Modem: Neuf Box Trio3C |
j'ai revu l'ensemble de mes connexions et branché sur des prises indépandantes box et décodeur, cependant le débit reste trop faible , entre 1400 et 3000
kps/s, lorsque j'ai souscrit l'offre je me trouvais entre 6000 et 7000, il -y a t'il moyen de procéder à une hausse de débit. |
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vendredi 09 mai 2008 à 15:21
Message
#8
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Groupe: Corp-9 Messages: 4,138 Inscrit: 21/07/2004 Lieu : Boulogne Membre No.: 428 Modem: Neuf Box Trio3D |
On ne peut pas hausser le débit. Ta ligne est déjà en mode "débit maximum possible".
Donc le problème est physique sur la ligne téléphonique 
-------------------- Merci de ne pas envoyer de MP non sollicités
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samedi 10 mai 2008 à 12:05
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 27/03/2008 Lieu : saint leonard-87 Membre No.: 56,510 Modem: Neuf Box Trio3C |
merci david pour tes réponses, aprés contact avec les services techniques neuf, il s'avère effectivement qu'il existe un problème sur la ligne, j'attends la venue d'un technicien
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