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 Problème D'alignement, plus de synchro depuis le 20/03/08
joules
* vendredi 28 mars 2008 à 10:57
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 1
Inscrit: 20/09/2007
Lieu : 69007
Membre No.: 45,523

Modem: Neuf Box Trio3D



Bonjour,

Depuis le 20/03/08, je n'est de synchro, après avoir appelé le service technique et passé 30 mins au téléphone tout sa pour faire des manipulations qui servent a rien (je n'ai plus de synchro adsl je recup pas les dsn gateway...) on me fais reboot le modem 3 fois c'est qd meme fort!!!
A la fin on m'anonce que je suis victime d'un problème d'alignement en me précisant qu'un autre client doit être connecté a ma place et on m'annonce donc un délai de résolution du problème d'environ 5 jours.

A ce jour le problème n'est pas résolu, aucune nouvelle de neuf. je suis donc privé de téléphone, TV et adsl depuis le 20/03 ce qui n'est pas très pratique.

si qq'1 dans le même cas que moi veut réagir à ce post.

Merci
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* vendredi 28 mars 2008 à 10:57
Message #












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landsoft
* samedi 29 mars 2008 à 11:23
Message #2


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 7
Inscrit: 15/09/2004
Lieu : saint ouen l'aumone
Membre No.: 1,071



salut !
je suis dans le même cas que toi depuis le 17 mars mais je suis dans le 95.
En fait moi c'est un peu différent j'avais une débit de 5 Mo et depuis j'ai 1,5 Mo et donc plus éligible pour la TV. Du coup je n'ai plus accès à canalsat par adsl !!!!

J'ai fait la même démarche que toi et pareil changement de filtre et tout le toutim pour finalement me dire qu'il ne me voyait pas synchronisé et que je devais avoir un problème d'alignement.

Je suis comme toi j'attends !!!! mais j'ai au moins accès au net.

on se tient au courant

@+
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