Bonjour,

Cliente toute neuve (depuis 3 jours), j 'ai appelé le service client pour activer ma messagerie vocale car ça ne marchait pas en le faisant depuis mon compte sur internet.
Là je donne le numéro que l' on m'a attribué (je n 'avais plus de ligne fixe depuis 4 ans) et la charmante jeune fille me répond que je ne suis pas cliente neuf et que je dois contacter France Télécom pour voir cela avec eux.

Je m ' exécute en sachant que ça ne sert à rien et le conseiller de chez F.T me le confirme!
Comment pourrait-il me trouver puisque mon n° de téléphone m 'a été donné par le technicien de chez Neuf lors de l 'installation à domicile?!!

Bref du grand n' importe quoi...
Alors voilà je suis bien cliente neuf (récente certes mais bon) avec un n° de fixe attribué par neuf!!
Mais comment faire pour que mes correspondants puissent enfin me laisser des messages (j 'ai d' ailleurs fait la manip au téléphone pour personnaliser mon annonce d' accueil) quand je ne suis pas chez moi???

Merci à tous ceux qui pourront m 'éclairer car là, ça frôle le surréel!

Macsof

salut
il faut attendre 48h après activation de votre ligne, puis redemander l'activation de vote boite vocale auprès du service clientèle.

Ce message a été modifié par waxworx: jeudi 03 avril 2008 à 16:11

Merci beaucoup pour ta réponse.

En fait aujourd' hui ça marche (pourvu que ça dure!) mais je ne sais pas si c' est juste parce que j 'ai attendu les 48h comme tu le dis ou grâce à une manip que j 'ai trouvé sur le forum.

Mais ça n 'a plus d' importance maintenant, l' essentiel c' est que l 'on peut maintenant me laisser des messages qd je ne suis pas chez moi!!


Merci encore,

macsof