Bonjour,

Je suis client chez neufT mais pas mes parents qui sont/étaient chez free. Ils ont décidé de passer cher neufT.

Cependant, ils rencontrent un problème pour s'abonner : un technicien est passé chez eux qui leur a indiqué qu'un boitier de france telecom qui se trouve dans le hall de l'immeuble est cassé (?). Pour avoir l'adsl avec neufT, FT est censé changer la boîte selon ce même technicien.

Cependant, et dans le même temps, le suivi sur internet n'indique rien de particulier si ce n'est qu'ils devraient être connectés dans 3 jours.

Pouvez vous nous dire si ce qu'a raconté ce technicien est exact ? Si mes parents vont ou pas avoir l'adsl dans 3 jours ?

Merci pour vos réponses.

Leur référence client est : ***** et bien évidemment, je me tiens à votre disposition pour vous donner d'autres infos (identifiants etc.).

Ce message a été modifié par Cotdaz: mardi 06 mai 2008 à 11:58

Bonjour,

C'est un technicien FT qui est passé le 23/04 qui vous a dit cela?

Bonjour,

oui, il s'agit bien du technicien de FT qui est passé à cette date. Depuis, aucune info pour savoir si ce boitier à ou non été réparé, et surtout si mes parents auront bien leur connexion dans 3 jours.

Avez vous, s'il vous plait, des infos à ce sujet ?

Merci de votre aide !

Ce message a été modifié par levent: mardi 06 mai 2008 à 20:36

Bonjour,

Leur activation est toujours en cours à ce jour, nous sommes toujours en attente du compte-rendu des travaux FT sur la ligne.

Bonsoir,

J'ai eu mes parents ce soir et ils m'ont indiqués :

-avoir remarqué qu'il y a un nouveau boitier FT dans le hall.
-ne pas avoir de connexion.

Avez vous des infos svp ?

Merci.

Bonjour,

Merci de me recommuniquer leur coordonnées en MP, je ne l'ai plus sous les yeux.

Bonsoir,

J'ai tenté à l'instant un MP mais un message d'erreur m'est indiqué me disant que votre boîte est pleine. Je rééssaye demain.

Merci pour votre aide !