Regularisation De Ma Facture, [ Réglé ] |
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 samedi 10 mai 2008 à 10:07
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 05/04/2008 Lieu : 89 auxerre Membre No.: 56,934 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: AUV89  |
bonjour
voila je m'explique j'ai souscrit à l'offre 100 % neuf box le 13 mars 2008. le 29 mars ma ligne est activé. En revanche aprés une demande d'expertise ma ligne ne fonctionne que depuis le 7 mai 2008. Donc il c'est écoulé un peu plus d'un mois pour que ma ligne soit fonctionnelle. J'ai du payer ma facture ,j'ai donc payé un mois d'abonnement internet que je n'ai pas bénéficié. Je vous demande de bien vouloir régulariser ma prochaine facture et pouvez vous faire un geste commercial pour l'attente que ma ligne soit fonctionnelle et pour mes appels téléphonique à la hotline. merci ++ |
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samedi 10 mai 2008 à 10:07
Message
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samedi 10 mai 2008 à 10:13
Message
#2
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Le support technique est ouvert et toujours en cours. Dés la résolution du problème, un avoir sera effectué sur votre prochaine facture. |
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 samedi 10 mai 2008 à 10:19
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 05/04/2008 Lieu : 89 auxerre Membre No.: 56,934 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: AUV89 |
merci mais sinon tout fonctionne aujourd'hui
ce que j'aimerai c'est qu'il me deduise tout simplement le mois que je n'ai pas bénéficié mai que j'ai quand meme payé. merci |
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samedi 10 mai 2008 à 10:22
Message
#4
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Le support technique est ouvert et toujours en cours. Dés la résolution du problème, un avoir sera effectué sur votre prochaine facture. |
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samedi 10 mai 2008 à 10:25
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 05/04/2008 Lieu : 89 auxerre Membre No.: 56,934 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: AUV89 |
oui j'ai bien compris.
mais pourquoi le support technique est ouvert etant donner que tout fonctionne des à présent |
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samedi 10 mai 2008 à 10:29
Message
#6
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Il sera bientôt fermé. |
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samedi 10 mai 2008 à 10:31
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 05/04/2008 Lieu : 89 auxerre Membre No.: 56,934 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: AUV89 |
ok merci YASMINE
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samedi 10 mai 2008 à 10:36
Message
#8
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Il n'y a pas de quoi. |
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dimanche 11 mai 2008 à 15:12
Message
#9
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,029 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Il est clos à ce jour, Yasmine pourra donc vous répondre à présent sur votre dossier. |
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dimanche 11 mai 2008 à 23:43
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 05/04/2008 Lieu : 89 auxerre Membre No.: 56,934 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: AUV89 |
Bonjour
merci Noel Yasmine peut tu me dire les changements apportés de ma prochaine facture ? ++ |
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mercredi 14 mai 2008 à 09:39
Message
#11
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Le support technique est fermé donc une régularisation de votre facture et un geste commercial ont été apportés et seront visibles sur votre prochaine facture sous formE d'avoir. soit 5 semines d'offre haut débit et 90 minutes de communications vers notre hotline. |
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jeudi 15 mai 2008 à 19:15
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 05/04/2008 Lieu : 89 auxerre Membre No.: 56,934 Modem: Neuf Box 4 FXC NRA: AUV89 |
bonjour Yasmine
merci pour c'est info ++
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vendredi 16 mai 2008 à 01:36
Message
#13
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  Groupe: Admin Messages: 24,202 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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