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 Déménagement (numero Deja Attribué..?)
Noirdes
* dimanche 11 mai 2008 à 02:09
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 6
Inscrit: 11/05/2008
Lieu : coulaines
Membre No.: 58,613

Modem: Neuf Box 3302



Salut à tous,

je rencontre un souci suite à mon déménagement:

d'abord, neuf tel n'a pas pu créer la ligne directement sans que je passe par FT, j'ai donc du faire appel a FT et débourser 55€ (qui seront remboursés d'après le SC.. qd je recevrais le coupon... bref)

Une fois la ligne activée depuis 3 jours, je recontacte le SC qui me dit que mon numéro FT appartient a un ancien abonné 9T pas encore résilié : ?????????????????????? ouch.gif
J'avoue ne pas vraiment comprendre... comment un numéro non résilié peut être réattribué ?? Du coup, la procédure de déménagement, déjà très longue lorsqu'on se sert du net à des fins professionnelles, est encore ralentie, pour je ne sais combien de temps..

que faire donc, pour accélérer la procédure?
Merci de votre aide.
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* dimanche 11 mai 2008 à 02:09
Message #












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Florian9T
* mardi 13 mai 2008 à 15:21
Message #2


.
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Groupe: Membres
Messages: 2,420
Inscrit: 31/08/2006
Membre No.: 18,978

Modem: Non renseigné



Bonjour,

Tant qu'il y aura une ligne ADSL active chez Neuf avec ce même numéro nous ne pourrons rien faire.

Il faut attendre que la personne demande la résiliation de son compte et que cela soit prit en compte.

Cordialement
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