Probléme De Facture |
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 dimanche 11 mai 2008 à 12:30
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 29/09/2006 Membre No.: 20,874 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour
Je viens de recevoir ma facture n° 554846577. de 164,13 euros. Cette facture laisse apparaitre une ligne de 11,77 euro correspondant au montant "internet et services hauts debits" du 15/12/07 au 26/12/07. apparemment ce montant a déja été réglé sur une précedente facture (à moins que je me trompe). dans tous les cas à quoi correspond ce montant en plus??? vos factures ne sont pas très clairs à mon avis (ou transparentes)!!!!!!!! (ex: les abonnements n'apparaissent pas sur les 2 ou 3 factures précédentes pour apparaitre et tomber d'un seul coup sur la quatrième avec un montant exhorbitant) Merci pour votre réponse Cordialement AM |
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dimanche 11 mai 2008 à 12:30
Message
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dimanche 11 mai 2008 à 15:07
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 16 Inscrit: 06/04/2008 Membre No.: 56,952 Modem: Non renseigné |
pour te repondre il faut qu on ai ac à ton dossier , au moin à ta facture , dans ce cas seul le service clientel peut vous expliquer
 sinon si qq ici acc à ton dossier il peut t aider
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mardi 13 mai 2008 à 15:09
Message
#3
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.  Groupe: Membres Messages: 2,420 Inscrit: 31/08/2006 Membre No.: 18,978 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
La période du 15 au 26 décembre avait en effet bien été réglé sur la facture de novembre mais ensuite régularisé sur la facture de janvier. Cette période a donc été de nouveau facturé en mars. Cordialement |
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mardi 13 mai 2008 à 22:13
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 29/09/2006 Membre No.: 20,874 Modem: Neuf Box Trio3D |
Bonjour
Avouez quand même qu'au niveau du système de facturation c'est la pagaille. Cdt |
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