Activation Ok Mais Rien Ne Marche, [ Réglé ] |
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 mardi 13 mai 2008 à 14:42
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER  |
Bonjour,
J'ai reçu ma neuf box le 7 mai 2008 et le 6 mai 2008 neuf m'envoie un sms de confirmation : " votre ligne adsl est maintenant en service..." . Le 7 mai 2008, je me lance pour l'installation de la neuf box. La neuf box s'allume se met au vert, jusque là normal, le wifi s'allume à son tour, et puis plus rien du tout. J'ai fait beaucoup d'essai, je prends contact avec le service technique qui me dit que le problème vient de france telecom, je les relance tout les jours et la seule réponse il faut attendre, un conseiller technique prendra contact avec vous, cela fait une semaine que j'attends. Pourriez vous m'aider ? MERCI |
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mardi 13 mai 2008 à 14:42
Message
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mardi 13 mai 2008 à 15:44
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 05/05/2008 Membre No.: 58,374 Modem: Neuf Box 4 SER |
Tu vas pouvoir attendre longtemps
Moi j'ai une activation de ligne depuis le 23/02/08 et je n'ai toujours pas de service....aujourd'hui j'ai décidé de résilier....il se moque de nous et c'est toujours la faute de france telecom.... bon courage nous sommes le 13 mai!!! |
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mardi 13 mai 2008 à 16:30
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
A miki 92
Avez vous eu un technicien en ligne ? Merci |
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mardi 13 mai 2008 à 16:41
Message
#4
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 Groupe: Corp-9 Messages: 790 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,512 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Un dossier a été envoyer à France Télécom en date du 8/05/2008. Il y a une coupure au niveau du répartiteur. Pour le moment on ne peut rien faire de plus. |
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mardi 13 mai 2008 à 17:13
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 05/05/2008 Membre No.: 58,374 Modem: Neuf Box 4 SER |
des dizaines de fois....ils n'ont jamais rien fait....il raconte toujours la même chose! on attend le retour de FT...
c'est n'importe quoi...!!! bon courage!!! |
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mardi 13 mai 2008 à 17:13
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
Une coupure au niveau du répartiteur c'est quoi ?
Cela me semble bizarre parce que jusqu'au dimanche 4 mai tout fonctionnait lorsque j'étais encore chez Club Internet. |
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mardi 13 mai 2008 à 17:51
Message
#7
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  Groupe: Membres Messages: 3,289 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonsoir, justement coupure répartiteur il peu s'agir d'un mauvais branchement ou autre incident au répartiteur appeler aussi nra
bonne soirée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici
S’il n’y avait pas d’injustice, on ignorerait jusqu’au nom de la justice Héraclite d’Ephèse |
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mardi 13 mai 2008 à 20:07
Message
#8
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 Just-Un Groupe: Membres Messages: 9 Inscrit: 13/05/2008 Membre No.: 58,695 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour, pourriez vous m'aider
j'ai souscrit a l'offre 100% neuf box avec ligne telephonique, j'ai recu ma box pas de souci de se coter, deux semaines plus tard un technicien FT, m'appelle pour prendre rendez vous. il est passer le 7 mai pour activer le degroupage total. deux jours plus tard je recois un sms de neuf m'indiquant que ma ligne est active, mais rien, j'ai tout installer seul le voyant vert et le voyant wifi est allume. Pas d'internet ni de telephone Je n'ai pas les moyens d'Apeller la hotline. Aider moi, y a t-il un probleme avec mon activation ???? Kikouswim |
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mardi 13 mai 2008 à 23:30
Message
#9
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Groupe: Membres Messages: 3,289 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonsoir kikouswim, le mieux serait que vous postiez un message ici pour votre problème ,cliquer sur nouveau pour créer votre message ,afin qu'un corp-9 puisse vous venir en aide
 bonne soirée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici
S’il n’y avait pas d’injustice, on ignorerait jusqu’au nom de la justice Héraclite d’Ephèse |
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mercredi 14 mai 2008 à 08:59
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
A Corp-9
Bonjour, Pouvez vous me dire s'il y a des nouvelles sur mon dossier, j'ose plus appeler la hotline puisque je le fait tous les jours pour rien ? Merci d'avance. |
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mercredi 14 mai 2008 à 11:12
Message
#11
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Groupe: Corp-9 Messages: 790 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,512 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Nous n'avons toujours pas le retour de France Télécom. |
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mercredi 14 mai 2008 à 11:21
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
J'ai appelé le service technique neuf voilà ce qu'on me répond : apparemment coupure à 45 mètres de mon domicile, rien de +....
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mercredi 14 mai 2008 à 14:15
Message
#13
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
A la hotline,
Pouvez vous me dire s'il y a eu un retour de france telecom, le service technique que j'ai eu ce matin m'ont dit qu'avec un peu de chance tout serait rétabli ce jour puisque cela fait 7 jours que j'ai fait ma demande . Merci. |
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mercredi 14 mai 2008 à 14:42
Message
#14
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Groupe: Corp-9 Messages: 790 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,512 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Comme je vous l'ai indiqué ce matin nous avons pas le retour de France Télécom. |
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jeudi 15 mai 2008 à 08:53
Message
#15
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
J'attends toujours l'appel ou le fameux sms me disant que ma ligne est en marche, je commence à desespérer.
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jeudi 15 mai 2008 à 12:12
Message
#16
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
A la hotline,
Bonjour, Y'a t'il eu un retour de france telecom ou une avancée sur mon dossier ? Merci. |
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jeudi 15 mai 2008 à 12:49
Message
#17
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Groupe: Corp-9 Messages: 790 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,512 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Non, pas de retour de la part de France télécom. |
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vendredi 16 mai 2008 à 09:51
Message
#18
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
A la hotline,
Bonjour, Y'a t'il eu une avancée dans mon dossier ? Merci. |
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vendredi 16 mai 2008 à 15:23
Message
#19
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 11 Inscrit: 13/05/2008 Lieu : 69 Membre No.: 58,690 Modem: Neuf Box 4 SER |
Merci de votre aide tout est rentré dans l'ordre ce jour.
Bon courage à tous. |
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vendredi 16 mai 2008 à 21:56
Message
#20
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  Groupe: Admin Messages: 20,756 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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