Très Mécontent : Modification D'offre Qui Dure Depuis Trop Longtemps, En attente d'une téléphonie fonctionnelle depuis 4 mois |
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  lundi 02 juin 2008 à 22:48
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 26 Inscrit: 26/05/2008 Membre No.: 59,339 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Je ne comprends pas : je reçois un mail du neuf me disant que la modification de mon offre (changement de plateforme AOL vers N9uf + portage du numéro) est effective alors que ça ne marche pas, même après redémarrage de la box.
J'ai fait le diagnostic de la téléphonie, à l'étape 3 je décroche même si ça ne sonne pas, et ça me met succès (j'entends effectivement une tonalité). Mais ça ne marche pas : pas de voyant allumé sur la box, pas de tonalité sur le téléphone. Ma numéro de ligne téléphonique est toujours l'ancien numéro d'AOL alors que normalement le portage a été fait (pour que je n'utilise plus que le num de FT). Quand je regarde "mon compte neuf" je vois encore le numéro FT de mon ancien domicile, numéro qui ne m'est plus attribué depuis novembre dernier!!. Merci de me dire s'il y a une manipulation à faire et faire le nécessaire pour tout ça soit réglé rapidement. Je m'impatiente fermement. |
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lundi 02 juin 2008 à 22:48
Message
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mardi 03 juin 2008 à 21:11
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 26 Inscrit: 26/05/2008 Membre No.: 59,339 Modem: Neuf Box 4 FXC |
up
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mercredi 04 juin 2008 à 20:27
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 26 Inscrit: 26/05/2008 Membre No.: 59,339 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Up, merci de me renseigner.
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vendredi 06 juin 2008 à 06:40
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 26 Inscrit: 26/05/2008 Membre No.: 59,339 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Up, personne du Neuf pour prendre cette question en main?????
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samedi 07 juin 2008 à 08:51
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 26 Inscrit: 26/05/2008 Membre No.: 59,339 Modem: Neuf Box 4 FXC |
C'est quoi ce bordel?? Ca ne doit pas être pourtant très compliqué!!!
Sinon, me dire simplement si je peux envoyer ma résiliation!!! |
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samedi 07 juin 2008 à 23:29
Message
#6
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  Groupe: Admin Messages: 25,006 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonsoir,
CITATION(occy79 @ samedi 07 juin 2008 à 09:51)  Sinon, me dire simplement si je peux envoyer ma résiliation!!! Si cela vous semble être la meilleure solution, c'est à vous de décider... -------------------- |
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dimanche 08 juin 2008 à 15:03
Message
#7
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
Bonjour occy79,
Comme répété plusieurs fois sur le forum ****, pour que la téléphonie fonctionne, vous devez branché votre Aolbox (avec les identifiants Voip) et non pas le modem Neuf Box 4. Ce message a été modifié par Anthony9T: dimanche 08 juin 2008 à 15:04 -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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