Réclamation Facture Mais Prélevement Effectué ..., [ Réglé ] |
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 mardi 03 juin 2008 à 19:42
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 30 Inscrit: 23/04/2008 Lieu : Lorient Membre No.: 57,794 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: LTL56  |
Bonjour,
Il y a quelques semaines j'ai reçu un appel automatique du Neuf me prévenant que je n'avais pas payé ma facture (1ère facture), hors j'avais été prélevé de la somme indiqué sur l'espace client quelques jours plus tôt ... Je ne m'inquiétais pas jusqu'a l'appel d'aujourd'hui qui à nouveau me demande de payer ma facture et cette fois me menace de me couper ma connection ! Que faire ? Je ne vais pas payer deux fois !! Et j'espère ne pas être coupé sinon bye bye le Neuf ... Merci de votre aide. |
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mardi 03 juin 2008 à 19:42
Message
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mardi 03 juin 2008 à 20:44
Message
#2
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  Groupe: Admin Messages: 22,932 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
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mardi 03 juin 2008 à 21:00
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 30 Inscrit: 23/04/2008 Lieu : Lorient Membre No.: 57,794 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: LTL56 |
Bonsoir,
Il me semble que mon profil est déjà complété puisque Noel9T a déjà réglé un problème sur ma ligne ... S'il vous manque une information précisez le moi. Merci |
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mercredi 04 juin 2008 à 09:45
Message
#4
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 Groupe: Corp-9 Messages: 1,392 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,512 Modem: Non renseigné |
Bonjour DanPer,
Après vérification, votre facture a bien été payée, votre ligne ne sera pas suspendue, merci de ne pas tenir compte de ces courriers de relance, il ne peut s'agir que d'une erreur administrative. Cdlt. |
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mercredi 04 juin 2008 à 12:48
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 30 Inscrit: 23/04/2008 Lieu : Lorient Membre No.: 57,794 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: LTL56 |
Bonjour,
Merci de votre réponse ! Ca me rassure . Cordialement |
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mercredi 04 juin 2008 à 12:50
Message
#6
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Groupe: Admin Messages: 22,932 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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