Mise En Service Neuf Box |
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 vendredi 13 juin 2008 à 11:45
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 13/06/2008 Membre No.: 60,232 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Historique de mes problèmes avec NEUF
- samedi 24/05 - Démarché par NEUF - je passe commande - mardi 27/05 - Ligne France Télécom coupée - mercredi 28/06 - Je reçois la NEUF BOX - je l'installe - vendredi 30/06 - Je fais un @mail à NEUF signalant la non synchronisation de la NEUF BOX - lundi 02/06 - Réponse à mon @mail - lundi 02/06 - Tel à NEUF - un technicien me rappel sur mon portable, diverses manipulations sur la NEUF BOX - Diagnostic : problème sur la ligne France Télécom - mercredi 04/06 - Intervention de France Télécom - vérification de la ligne OK - Synchronisation OK - mercredi 04/06 - Tel NEUF pour signaler que la ligne à été vérifiée - on me signale que connection se fera sous 48 H - vendredi 06/06 - Tel NEUF - on me signale que connection se fera sous 48 H - samedi 07/06 - Je reçois la facture par @mail - mardi 10/06 - Tel NEUF - on me signale que connection se fera sous 48 H - mercredi 11/06 - je reçois la facture papier... - mercredi 11/06 - je reçois par @mail enquête de satisfaction - jeudi 12/06 - je réponds à l'enquête de satisfaction - vendredi 13/06 - Tel NEUF - L'opérateur me dit que la connection se fera sous 5 jours.... je demande à parler à un responsable..... pas de responsable en Tunisie... je demande qu'une personne de compétente et responsable me rappelle dans la journée sur mon portable Cela va faire 3 semaines que je n'ai plus de téléphone et mon précédent abonnement à Internet arrive à expiration prochainement il est inadmissible de mener les clients en bateau de cette manière et ce n'est pas en agissant ainsi que l'on pourra faire de la publicité Combien de temps vais-je encore attendre....... |
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vendredi 13 juin 2008 à 11:45
Message
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vendredi 13 juin 2008 à 21:06
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 22/05/2007 Lieu : Le Rochereau Membre No.: 37,811 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CPY86 |
Bonjour,
est-ce qu'un aimable membre Corp-neuf peut regarder au problème de mon ami. Merci @+ Stéphane |
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dimanche 15 juin 2008 à 08:49
Message
#3
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 Groupe: Corp-N9uf Messages: 11,987 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le voyant de synchro sur le modem est allumé? La téléphonie fonctionne? Avez-vous bien effectué un reboot/reset de votre modem? |
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lundi 16 juin 2008 à 17:14
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 13/06/2008 Membre No.: 60,232 Modem: Neuf Box 4 FXC |
je débranche et je reboot tous les matins mais rien de neuf
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mardi 17 juin 2008 à 12:28
Message
#5
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Groupe: Corp-N9uf Messages: 11,987 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Pouvez-vous confirmer l'état du voyant de synchro?
CITATION Le voyant de synchro sur le modem est allumé?
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