Abonnement Toujours Resté À 34.90 Malgrés Le Dégroupage Total, [ Réglé ] |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 lundi 16 juin 2008 à 17:36
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 16/06/2008 Membre No.: 60,395 Modem: Non renseigné  |
Bonjour,
Je suis abonné chez n9uf depuis février 2007. J'ai choisi cet opérateur car j'étais trés intéressé par la TV numérique. Dans un premier temps, je n'étais pas en dégroupage total aussi je ne pouvais pas bénéficier de cet avantage. Le temps passe et pas de nouvel bien que les opérateurs qui utilisent le même DSLAM sont passés au dégroupage total, mieux encore, j'ai un ami qui a souscrit un contrat avant moi est qui est sur le même DSLAM: Figurez-vous qu'il est dégroupé total depuis sa souscription!! Aprés recherche, je viens de me rendre compte que non seulement je suis en dégroupage total avec la possibilité d'avoir la TV numérique mais en plus, je continue à payer le prix fort :34,90 au lieu de 29.9 pour le dégroupage total. Pourtant, d'aprés le service décrit par n9uf, je n'avais rien à faire, tout se ferai automatiquement: passage au forfait 29.90 et envoi du décodeur ! Merci de regulariser la situation dans les plus bref délais et de me rétrocéder le trop perçu des abonnements que j'ai surpayé (depuis le début !!!!). Je ne vous cache pas ma déception: J'ai un ami qui recherche un FAI, je lui avais conseillé n9uf, je pense que je vais lui faire par de ma mésaventure... Voici ma ref client n9uf:****** JP 
Raison de la modification: Référence client supprimée de votre message.
|
 |
 
|
|
lundi 16 juin 2008 à 17:36
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
lundi 16 juin 2008 à 18:07
Message
#2
|
|
 Groupe: Corp-SFR Messages: 298 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,321 Modem: Non renseigné |
Bonsoir,
Après étude de votre dossier, je vous informe avoir régularisé votre compte soit 25 €. Cette régularisation apparaîtra sous forme d'avoir sur votre prochaine facture. Cdlt |
|
|
|
|
lundi 16 juin 2008 à 21:19
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 16/06/2008 Membre No.: 60,395 Modem: Non renseigné |
Bonsoir Claire et merci de votre réactivité.
Cordialement |
|
|
|
|
lundi 16 juin 2008 à 22:29
Message
#4
|
|
  Groupe: Admin Messages: 24,204 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
|
|
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : lundi 01 décembre 2008 à 22:38 |