Bonjour,

Je souhaite tenter de passer ma ligne en adsl2+, l'intérêt n'étant pas tellement (quoique...) d'obtenir un meilleur download mais d'abord de dépasser les 800kbps en upload. Merci d'avance.

Débits de synchronisation
Débit descendant 6496 Kbps
Débit montant 800 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 6.50 dB
Downstream Attenuation 42.00 dB
Upstream Noise Margin 12.00 dB
Upstream Attenuation 25.50 dB
Line Mode G992_1_A
Showtime Uptime 4 d 3 h. 4 min. 50 sec.

Merci de ne surtout pas toucher, sauf en dernière nécessité, à la marge de bruit dont j'avais demandé spécifiquement l'abaissement à 6.5dB au lieu des 10dB standard.

Ce message a été modifié par omegatron: lundi 23 juin 2008 à 12:57

Pas content du tout ! Ce n'est pas faute de vous avertir !



Une modif a eu lieu cette nuit et évidemment vous avez touché au seul paramètre que je vous avais demandé de laisser intact.

Résultat: 1,3Mbits de moins en synchro download alors que je ne suis toujours pas en adsl2+ "Merci" pour le non-service !

Débits de synchronisation
Débit descendant 5216 Kbps
Débit montant 800 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.00 dB
Downstream Attenuation 42.00 dB
Upstream Noise Margin 11.00 dB
Upstream Attenuation 25.50 dB
Line Mode G992_1_A

Donc remettez-moi de suite sur une marge descendante de 6.5dB au lieu de 10dB si le passage en adsl2+ n'est pas possible.

Ce message a été modifié par omegatron: jeudi 26 juin 2008 à 08:19

Bonjour,
Je vous trouve un peu dur La courtoisie n'a jamais tué personne...
N'oubliez-pas que vous êtes utilisateur d'un service "grand public" et qu'en vous comportant ainsi vous risquez de ne jamais retrouver vos paramètres spécifiques, sauf à louer une ligne spécialisée. Mais là, le tarif...

Bonne journée.

J'ai été clair, courtois, précis et sans empressement dans mon premier post. En retour, la personne qui est intervenue a modifié une chose que je n'ai pas demandée et cela aboutit à un service dégradé. La moindre des choses serait de rétablir la situation antérieure.

Disposant d'un TRIO3 je ne peux pas faire cette adaptation de marge de bruit moi-même comme peuvent le faire les possesseurs de NB4 sans rien demander à personne.

Cela fait plus de 5 ans que je suis client adsl chez 9 et le nombre de fois que j'ai demandé quelque chose tient facilement sur les doigts d'une main. Je pense avoir fait preuve d'assez de fidélité et de confiance... Donc merci à celui qui rétablira la situation mais je crois que plus jamais par la suite je ne demanderai quoi que ce soit.

Edit: j'ai fait plusieurs reboot et reset par acquit de conscience, mais comme on pouvait s'y attendre rien ne change.

Ce message a été modifié par omegatron: jeudi 26 juin 2008 à 10:48

Bonjour


Merci pour la confirmation ! Je me posé la question dès ton premier message !

Le paramètre fonctionne pour toute la ligne = pour tous les équipements sur ma ligne ADSL ?
Le paramètre est-il ou peut-il être mémorisé chez Neuf si l'on n'utilise pas de NB4 en permanence ?
Si je branche un routeur personnel après avoir modifié le paramètre dans ma NB4 le paramètre reste-il actif ?

Ceci n'est pas un préservatif => ! ~~~ (Ça ne préserve de rien ) !

Merci 'omegatron' (et pas taper sur la nuque rapport photo ; 3 fois changée)

Infos techniques pour préserver votre matériel en état parfait

• Ne faites pas de reset avec un objet pointu mais de petit diamètre avec bout arrondi
• Prenez un sac plastique pour la congélation genre Albal pour ne pas citer de marque
• Ne touchez pas directement le matériel avec un outil mais intercalez le sac plastique
• Contre rayures et salissures : Rouleau Mousse de Polyéthylène 1mm chez Castorama
• La pollution comme la fumée dépose un film indélébile sur vos matériels et vos murs
• Choisissez des gants en nitrile lisse à manches longues pour l'entretient du matériel
• Utilisez une prise parasurtenseur avec un interrupteur pour éviter d'abimer la prise

Bonjour,

Dans votre premier post vous indiquiez que votre marge au bruit descendante était de 6.5db, ce qui est faible et souvent source de désynchronisation.
Nous ne pouvons donc vous mettre l'ADSL2+ sous peine de rendre très instable votre connexion.

Dans votre second post, votre marge au bruit est passée à 10 db, ce qui est le minimum pour que votre connexion soit stable.

Nous n'avons rien modifié. Cette baisse de débit s'est faite automatiquement par nos équipements de façon à vous fournir une connexion stable.
Nous ne pouvons vous remettre manuellement une marge au bruit de 6.5db ne l'ayant manuellement pas modifiée.

Merci d'avoir regardé. Cependant, je suis dans l'obligation de vous contredire pour ma ligne: cela fait 8 ou 9 mois que l'un de vos collègues avait passé la marge à 6.5dB à ma demande et je n'ai jamais eu de perte de synchro autrement qu'en rebootant moi-même la 9box.

Pourquoi ce qui a été fait manuellement à l'époque ne pourrait-il plus être fait maintenant ? J'ajoute que pendant de nombreux mois avec un firmware précédent (le 816), je n'ai jamais eu de perte de synchro non plus malgré une marge de ... 3dB. Pouvez-vous comme votre collègue remettre cette marge de 6.5dB que j'avais jusqu'à cette nuit ?

Merci de votre compréhension.

Edit: pour l'adsl2+, ok pour laisser tomber si cela vous paraît impossible ou aventureux.

Ce message a été modifié par omegatron: jeudi 26 juin 2008 à 16:42

Alors de n'est plus dans mes compétences.

Merci de poster sur http://www.justneuf.com/Problemes-Avec-Vot...nexion-f59.html
mes collègues pourront peut-être résoudre votre problème.

Cdlt.