Decodeur Neuftv Mort ?, plus rien, sauf les 3 voyants allumés |
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 samedi 28 juin 2008 à 13:27
Message
#1
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 Just-Un  Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92  |
Bonjour
J'ai une trio 3C, et un bon vieux décodeur neuf, (pas HD du tout). Depuis quelques temps, plus rien. Aucun signal, aucune réaction de la télécommande (piles changées, des fois que). Le seul fait notable, c'est que les 3 voyants sur la face avant du décodeur sont allumés fixement: le rouge, le vert et le jaune. J'ai éteint et rallumé, rien, si ce n'est ces 3 voyants qui s'allument tout de suite. J'a retiré la carte avant de la remettre, rien. Cela s'était déjà produit il y a quelques temps, et après plus d'un mois d'arret (oui, je suis patient, et ne regarde quasi jamais la TV) , le décodeur s'était subitement rallumé et a refonctionné ... 15 jours, jusqu'à hier. Internet marche très bien, le tel aussi... Vous avez une idée, ou c'est ce que je crains ? Merci |
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samedi 28 juin 2008 à 13:27
Message
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lundi 30 juin 2008 à 15:54
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 1 Inscrit: 25/04/2007 Membre No.: 36,128 Modem: Neuf Box 4 SER |
meme probleme que toi depuis 1 semaine et pas de solution
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mardi 01 juillet 2008 à 13:58
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
Coucou
Je me permets un petit "UP" Merci de votre aide |
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mardi 01 juillet 2008 à 14:35
Message
#4
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  Groupe: Corp-9 Messages: 1,092 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
Bonjour MKS,
Nous allons faire un SAV décodeur, pouvez vous remplir votre profil. |
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jeudi 10 juillet 2008 à 21:11
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 21/09/2007 Membre No.: 45,593 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: IVR94 |
Bonjour,
Je rencontré le même problème depuis hier. A l'allumage du décodeur Neuf , voyant rouge fixe 1 à 2 secondes puis voyants jaune et verts fixe avec voyant rouge éteint sans suite. Après avoir suivi la procédure sur le site Neuf pour ce problème, à savoir éteindre débrancher allumer/éteindre/rallumer une dizaine de fois et même plus, le problème est toujours présent. Je pense qu'un nouveau décodeur ne serait pas de refus ... |
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dimanche 21 septembre 2008 à 13:42
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
Salut Leo
Merci de ton aide. Je pense avoir mis à jour mon profil. Peux tu me dire si c'est OK, et quelle est la suite pour le SAV ? Merci beaucoup |
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lundi 22 septembre 2008 à 12:58
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
Bonjour
Je fais un petit UP, des fois qu'un Corp9 passe par là et se penche sur mon cas... Merci |
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mardi 23 septembre 2008 à 10:09
Message
#8
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Groupe: Corp-9 Messages: 1,092 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
Bonjour, Le comportement du décodeur est il toujours le meme ? CITATION(MKS @ samedi 28 juin 2008 à 13:27)  J'ai éteint et rallumé, rien, si ce n'est ces 3 voyants qui s'allument tout de suite. |
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mardi 23 septembre 2008 à 10:33
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
Bonjour Leo
Et merci de te (vous ?) pencher sur mon cas. Oui, j'ai encore testé hier. Prodédure préconisée par 9, a savoir extinction, débranchage, et "joujou" avec l'interrupteur une dizaine de fois (voire plus), a l'allumage j'ai les 3 leds fixes, et rien. |
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mardi 23 septembre 2008 à 10:39
Message
#10
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Groupe: Corp-9 Messages: 1,092 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
D'accord, je viens de déclencher le SAV.
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mardi 23 septembre 2008 à 10:52
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#11
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
OK, merci.
Questions subsidiaires, il va se passer quoi , sous quel délai environ ? Je vais recevoir un nouveau décodeur, j'imagine et je fais quoi de l'ancien ? Ces questions parce que je suis abonné à CanalSat via 9, et que mon abonnement arrive à echeance fin Octobre. Alors si je suis sans décodeur pendant encore plusieurs semaines, autant résilier (sinon je repars pour un an). Merci, dans tous les cas ! Bonne journée |
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mardi 23 septembre 2008 à 11:42
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#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 29/09/2006 Membre No.: 20,874 Modem: Neuf Box Trio3D |
Bonjour
mon decodeur neuf tv hd ne repond plus. j'ai beau eteindre le deco. le rallumer il ne repond pas à la telecommande. j'ai même eteind à plusieurs reprises de modem mais sans effet. L'alimentation du decodeur tv hd fonctionne je pense car une LED rouge reste constament allumée (par contre pas de LED verte comme c'est le cas d'habitude) Ce probléme m'est arrivé une fois (il y'a qques semaines) mais le deco avait pu redemarrer mais pas cette fois ci. je n'ai donc plus accés à mes programmes TV et cela me gêne. Pouvez m'indiquer la procedure à suivre pour remedier au problème. Merci |
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mardi 23 septembre 2008 à 13:13
Message
#13
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Groupe: Corp-9 Messages: 1,092 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
CITATION(MKS @ mardi 23 septembre 2008 à 10:52) OK, merci. Questions subsidiaires, il va se passer quoi , sous quel délai environ ? Je vais recevoir un nouveau décodeur, j'imagine et je fais quoi de l'ancien ? Ces questions parce que je suis abonné à CanalSat via 9, et que mon abonnement arrive à echeance fin Octobre. Alors si je suis sans décodeur pendant encore plusieurs semaines, autant résilier (sinon je repars pour un an). Merci, dans tous les cas ! Bonne journée Normalement le colis devrait etre chez vous d'ici la fin de semaine. au pire lundi prochain. Une fois recu, a l'intérieur vous utiliserez un bon pour renvoyer l'ancien avec l'ensemble des cables. |
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mardi 23 septembre 2008 à 14:06
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#14
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
CITATION(Leo9T @ mardi 23 septembre 2008 à 13:13) Normalement le colis devrait etre chez vous d'ici la fin de semaine. au pire lundi prochain. Une fois recu, a l'intérieur vous utiliserez un bon pour renvoyer l'ancien avec l'ensemble des cables. Bien bien bien ! Merci Leo, et bon courage pour répondre à tous ceux qui comme moi, comptent sur vous ! Je reposte quand je reçois le décodeur, pour clore, (j'espere) le post ! Enjoy |
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vendredi 03 octobre 2008 à 11:20
Message
#15
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 22 Inscrit: 22/08/2005 Lieu : Saint Cloud Membre No.: 7,445 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: STC92 |
Bonjour
Le colis est arrivé hier. Petite déception, j'ai reçu entre temps un courrier m'informant que j'allais recevoir un décodeur HD, et j'ai reçu un décodeur classique. (A moins que ce ne soit une coincidence, et que Neuf ai vraiment décidé de renouveler mon décodeur sans savoir qu'il était en rideau ?...) En tous cas, décodeur 9 neuf installé, et tout fonctionne ! Probleme résolu, topic à clore (je sais po comment on fait) Et merci Leo !! |
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vendredi 03 octobre 2008 à 11:36
Message
#16
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Groupe: Corp-9 Messages: 1,092 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
Merci de votre retour.
Pour le décodeur reçu, il s'agit pour le SD d'un SAV et dans ce cadre le matériel envoyé est identique a celui en possession. Pour ce qui est du courrier c'est un autre sujet sans rapport avec le dysfonctionnement donc il est possible qu'un HD soit envoyé. |
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