Bonjour a tous je vais vous exposer mon problème.

j'ai souscrit a une offre adsl jusqu'à 20 méga, après avoir reçu la lettre m'indiquant que la ligne était bien active j'ai alors voulu installer mon modem, j'ai tout suivi a la lettre et au moment de tester la connection avec l'assistant celui-ci me déclare que l'ordinateur distant ne répond pas et en cliquant sur suivant il vérifie que ma ligne est bien active et la il m'annonce que ce n'est pas active alors que ça fait un bon bout de temps que j'ai reçu la lettre m'enfin passons.
Donc j'utilise l'outil de diagnostic qui lui m'annonce que ma neuf box n'est pas branche or a l'heure qui l'est je suis sur internet avec ma neuf box soi disant pas connecte et si je fais un test de connection je remarque que ma bande passante est vraiment merdique compare a ce que je devrai avoir


merci de votre aide

Bonjour,

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