Decodeur Tv Hd Non Reconnu |
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 mercredi 02 juillet 2008 à 20:20
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 02/07/2008 Lieu : Bordeaux Membre No.: 61,152 Modem: Neuf Box 4 SER  |
bonjour, je suis nouveau abonné a l'offre 100% neuf box avec tel et tv, ma connection internet marche tres bien mais le decodeur tv n'est pas reconnu par le modem, quand je l'allume il y a seulement le voyant rouge sur le decodeur et impossible de l'allumer....
je precise que le carte a puce je l'ai recu plusieurs jours apres tout le materiel et l'activation de la ligne, j'avais fais une demande par tel car apparement ils l'avaient oublie.... merci d'avance! |
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mercredi 02 juillet 2008 à 20:20
Message
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mercredi 02 juillet 2008 à 22:25
Message
#2
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  Groupe: Membres Messages: 3,481 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonsoir ,le voyant tv est allumé sur la nb4? autrement a l'arrière du décodeur il y a un interrupteur essayer de l'éteindre et l'allumer une dizaine de fois ,il est peu être bloqué ?voir ceci aussi
bonne soirée Ce message a été modifié par depanheur: mercredi 02 juillet 2008 à 22:27 -------------------- |
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mercredi 02 juillet 2008 à 22:54
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 02/07/2008 Lieu : Bordeaux Membre No.: 61,152 Modem: Neuf Box 4 SER |
bon alors apres quelques "massage cardiaque" toujours rien....
et la diode tv sur le modem n'est pas allumée... bah jvais appeler la hotline... |
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jeudi 03 juillet 2008 à 01:51
Message
#4
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  Groupe: Just-VIP Messages: 3,356 Inscrit: 11/03/2005 Lieu : ROUEN Membre No.: 4,827 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: ROA76 |
Si le voyant n'est pas allumé c'est qu'il y'a un problème avec le branchement ou le câble qui relie la box au modem.
Essaye de bien enfoncer les fiches ou de changer de câble si tu en as un autre qui traîne. -------------------- Je rejette votre réalité et la remplace par la mienne
Ne travaillant pas pour Neuf Cegetel, merci de ne pas m'envoyer de MP pour résoudre votre problème Pour une aide personnalisée en ligne... et de vive voix, venez nous rejoindre sur le salon justneuf de teamspeak |
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jeudi 03 juillet 2008 à 12:06
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 02/07/2008 Lieu : Bordeaux Membre No.: 61,152 Modem: Neuf Box 4 SER |
vraiment je ne comprends pas....
j'ai tout essayé, les pressions sur le boitier, le changement de cable mais rien n'y fait, le decodeur n'est toujours pas reconnu par le modem.... |
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lundi 07 juillet 2008 à 11:38
Message
#6
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  Groupe: Corp-9 Messages: 826 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Utilisez vous le cable ethernet rouge fourni ? Le voyant TV sur la face avant du modem est allumé ? Les voyants vert/orange sur le coté du modem, la ou vous branché le cable ethernet rouge sont ils allumés? |
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lundi 07 juillet 2008 à 12:26
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 02/07/2008 Lieu : Bordeaux Membre No.: 61,152 Modem: Neuf Box 4 SER |
bonjour,
il n'y a que le voyant rouge du decodeur qui reste allume, mais aucun sur la neufbox, mais apres un appel a la hotline ils m'ont dis que ca venait du logiciel qui bloquait l'allumage eu decodeur, ils vont faire un echange donc...esperont que ca marchera la prochaine fois... merci pour votre aide |
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lundi 07 juillet 2008 à 15:13
Message
#8
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Groupe: Corp-9 Messages: 826 Inscrit: 20/11/2007 Lieu : Boulogne Membre No.: 49,556 Modem: Non renseigné |
Cela correspond a un blocage en veille ou niveau du décodeur. Un SAV est en cours pour le décodeur.
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