Ligne Non Fonctionnelle, Mise en demeure recouvrement de créance |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 vendredi 04 juillet 2008 à 22:29
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 04/07/2008 Membre No.: 61,246 Modem: Autres  |
Bonsoir à toutes et à tous,
 J'essaie de trouver une solution à un problème simple. Je me suis abonné à une offre Neuf en dégroupement total sur Paris en décembre dernier. Cette ligne ne fonctionnait pas. Après de multiples contacts avec la Hot Line ( par téléphone portable puisque la ligne ne fonctionnait pas => €€€€€€€ pour Neuf  ) et le prélèvement par Neuf des abonnements mensuels (€€€€€ pour Neuf ), j'ai fini par recevoir un courrier me remerciant de l'intérêt que je manifestais pour leurs offres mais que "les efforts de leurs services techniques ne leur avaient pas permis de parvenir à une solution satisfaisante pour établir ma connexion Haut Débit" et de me demander de renvoyer ma box avec le n° de retour joint.J'ai bien demandé le remboursement des mensualités prélevées et des coûts de communication avec la Hot Line, sans espoir et ... sans effet. Mon problème aujourd'hui est que Neuf me demande le remboursement d'une dette que j'aurais auprès d'eux  . J'en suis aujourd'hui au troisième courrier de menace de la société de recouvrement. (ne riez pas , SVP).Impossible de trouver un endroit ou m'adresser alors j'essaie ici ...
Ce message a été modifié par ronan75: vendredi 04 juillet 2008 à 22:38 |
 |
 
|
|
vendredi 04 juillet 2008 à 22:29
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
vendredi 04 juillet 2008 à 22:57
Message
#2
|
|
  Groupe: Admin Messages: 22,199 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
-------------------- |
|
|
|
|
jeudi 10 juillet 2008 à 22:00
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 04/07/2008 Membre No.: 61,246 Modem: Autres |
Ben, j'ai complété mon profil mais toujours pas de réponse?
Ce message a été modifié par ronan75: jeudi 10 juillet 2008 à 22:01 |
|
|
|
|
vendredi 11 juillet 2008 à 18:51
Message
#4
|
|
 Groupe: Corp-9 Messages: 298 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,321 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
je vous invite à envoyer un courrier au service consommateur Neuf, ils prendront en charge votre dossier et arrêteront les relances de la société de recouvrement. Neuf - Service consommateur 92659 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX. |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : samedi 06 septembre 2008 à 20:26 |