Neuf Box Grillée, [ Réglé ] A remplacer |
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 mardi 08 juillet 2008 à 20:06
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 08/07/2008 Membre No.: 61,413 Modem: Neuf Box 3302  |
Bonjour,
Suite à un orage ce we, ma neuf box ne fonctionne plus. Après avoir vérifié différents paramètres (changement du filtre, réinitialisation...), aucune LED ne s'allume. J'ai eu la possibilité d'essayer une autre neuf box sur ma ligne avec succès. J'en déduit donc que ma neuf box n'est plus en état de marche. Serait-il possible de programmer un SAV ? Merci |
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mardi 08 juillet 2008 à 20:06
Message
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mercredi 09 juillet 2008 à 09:17
Message
#2
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 Groupe: Corp-9 Messages: 857 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,187 Modem: Non renseigné |
Je viens de vous codifier un sav modem pour votre équipement.
La Fast 3302 vous sera livrée d'ici 4 à 5 jours ouvrés par la poste 
Ce message a été modifié par Sam9T: mercredi 09 juillet 2008 à 09:19 -------------------- Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de répondre efficacement à vos questions.
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mercredi 09 juillet 2008 à 22:09
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 08/07/2008 Membre No.: 61,413 Modem: Neuf Box 3302 |
merci beaucoup
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 jeudi 17 juillet 2008 à 13:44
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 08/07/2008 Membre No.: 61,413 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour,
Cela fait maintenant 1 semaine que j'attend ma nouvelle box... Je voudrai savoir si vous l'avez envoyée et quand je le recevrais. Merci. |
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jeudi 17 juillet 2008 à 14:03
Message
#5
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Groupe: Corp-9 Messages: 668 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Votre modem est en cours d'acheminement. Vous le recevrez par La POSTE d'ici quelques jours. Si en début de la semaine prochaine, vous n'avez toujours pas reçu, merci de nous avertir. Nous ferons le nécessaire pour vous le renvoyer de nouveau. |
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lundi 21 juillet 2008 à 18:47
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 08/07/2008 Membre No.: 61,413 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour, je vous recontact suite a la demande de ma nouvelle box. Nous sommes donc lundi et mon modem ne m'est toujours pas parvenu. Je me permet de vous recontacter comme vous me l'aviez dis en cas de non reception de ma box en ce debut de semaine.
Merci de votre aide |
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mardi 22 juillet 2008 à 14:46
Message
#7
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Groupe: Corp-9 Messages: 668 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le colis est pris en charge dans notre réseau depuis le 22/07. Vous allez le recevoir par La Poste d'ici 2/3 jours. Je vous envoie également le numéro de votre colis par MP.
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jeudi 31 juillet 2008 à 19:08
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 08/07/2008 Membre No.: 61,413 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour je vous remercie de toute l'aide que vous m'avez apporter sur ce forum. j'ai bien recu ma box.
Je voulais vous de mander un dernier conseil, suite a l'absence de mon acces internet et surtout télephonique pendant une durrée de 16 jours, m'ai t-il possible de demander a neuf un geste commercial, due a l'attente du remplacement de ma box defectueuse? merci |
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vendredi 01 août 2008 à 09:39
Message
#9
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Groupe: Corp-9 Messages: 668 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Je vous inviterai à poster dans la section commerciale pour avoir plus d'informations sur le geste commercial
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samedi 02 août 2008 à 20:21
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 08/07/2008 Membre No.: 61,413 Modem: Neuf Box 3302 |
bonjour,
d'accord je le ferais Merci |
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samedi 02 août 2008 à 20:49
Message
#11
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  Groupe: Just-Mod Messages: 11,071 Inscrit: 31/07/2004 Membre No.: 472 Modem: Non renseigné NRA: TEAU© |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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