Facture Suite À La Résiliation, [ Réglé ] |
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 jeudi 10 juillet 2008 à 13:28
Message
#1
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 Just-Un  Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 04/10/2007 Membre No.: 46,479 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Bonjour,
J'ai procédé à la résiliation de l'abonnement 100% Neuf en juin, la résiliation a été effective le 20 juin (notre courrier en recommandé a été reçu par le service résiliation le 19). Sur notre adresse de messagerie, j'ai pu voir qu'il y avait une facture en date du 17 juin pour les 2 mois. Je voulais savoir comment cela allait se passer pour les frais de résiliation (je crois que nous devons payer 45€) ? A quelle date ? Nous avons changé d'adresse et notre nouvelle adresse figure dans notre de demande de résiliation, est-ce que nous allons recevoir la facture à cette adresse ? Sachant que nous n'avons plus accès à l'interface de gestion de notre compte pour consulter les factures ? Merci de votre aide. Julien |
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jeudi 10 juillet 2008 à 13:28
Message
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jeudi 10 juillet 2008 à 16:54
Message
#2
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 Groupe: Corp-9 Messages: 2,063 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
La résiliation est effective depuis le 20/06/2008. J'ai mis à jour votre adresee et vous recevrez la facture de clôture où figureront les frais de résiliation de 45€. |
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mardi 15 juillet 2008 à 19:15
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 04/10/2007 Membre No.: 46,479 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonsoir,
Merci beaucoup de votre modification et réponse rapide. |
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mardi 15 juillet 2008 à 19:18
Message
#4
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  Groupe: Admin Messages: 22,228 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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