Bonjour,

Fin juin, free a fait une manoeuvre sur mon numéro *********, engendrant une coupure de ma ligne. Un opérateur neuf m'a conseillé de reconstruire une ligne, ce que j'ai fait auprès de FT au numéro présent dans mon profil.
Du coup, j'ai rappelé neuf et on a lancé une procédure classique d'ouverture de ligne sur mon compte à partir de ce nouveau numéro le 11 juillet.

Pourtant, quand je veux regarder où en est mon activation, le site m'indique que ce numéro n'est pas reconnu. Je voulais donc savoir si la procédure avait bien été prise en compte.

De plus, on m'a indiqué le 11 qu'un bon de 55 euros m'avait été envoyé afin de rembourser les frais de FT, mais je n'ai encore rien reçu. Est-ce normal?

Merci

Ce message a été modifié par Cotdaz: vendredi 18 juillet 2008 à 11:04

Bonjour,

La relance a été faite sur votre 1er numéro et n'a pas abouti.
un coupon de remboursement des frais d'ouverture de la ligne ft a été envoyé le 08/07/2008.
2 MOIS d'offre pour compensation commerciale sont indiqués dans votre dossier mais je vois aussi que vous avez demandé des infos sur la procédure de résiliation.

Souhaitez-vous que je demande l'activation sur le numéro que vous avez renseigné dans votre profil et qui est le nouveau numéro FT ou avez-vous l'intention de résilier?

je ne souhaite pas résilier. la personne que j'ai eu n'a pas compris ma situation et m'a proposé une résiliation. je souhaite transférer mon compte sur ce nouveau numéro si cette procédure n'a pas encore été engagée.
merci

Bonjour,

Dans ce cas Indiquez- moi votre référence client par MP, s'il vous plait. Merci

Bonjour ah6228,

j'ai fais une relance d'activation sur le bon numéro que vous m'avez indiqué. je reviens vers vous dés que cette activation est effective.

Bonjour,

L'activation de votre ligne a été très rapide puisqu'elle a été réalisée le 26/07/2008.