Facturation Abusive D'1 Décodeur 9 Mois Après Résiliation |
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 vendredi 18 juillet 2008 à 10:25
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 31 Inscrit: 10/08/2006 Lieu : 83150 Membre No.: 17,926 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour tout le monde,
J'ai résilié ma ligne suite à un déménagement car le neuf ne pouvait plus m'assurer les mêmes services (à savoir dégroupage total), après plusieurs courriers et coups de fil ils ont quand même décidé de me facturer 49 euros pour frais de résiliation, alors qu'ils n'en avaient pas le droit, fatiguée de me battre j'ai baissé les bras, et là 9 mois après ils me prélèvent sans me prévenir 150 euros de frais de soit disant non renvoi de décodeur alors que je l'ai renvoyé en août 2007, je commence à comprendre comment le neuf s'enrichit. j'ai résilié début août 2007 et le prélèvement a eu lieu le 16 mai 2008 j'ai appelé le neuf début juin pour le signaler et on m'a dit que je serai remboursée rapidement ainsi que les 49 euros de frais de résiliation, hors à ce jour du 18 juillet 2008 donc 2 mois après je n'ai toujours pas été remboursée. je vous prierai donc de bien vouloir me restituer les 150 euros du décodeur ainsi que les 49 euros de frais de résiliation prélevés induement, ce n'est pas de ma faute si j'ai déménagé dans un lieu qui n'est pas desservi par le neuf. Bonne journée Ce message a été modifié par kayanna8: vendredi 18 juillet 2008 à 11:33 |
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vendredi 18 juillet 2008 à 10:25
Message
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vendredi 18 juillet 2008 à 13:01
Message
#2
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  Groupe: Membres Messages: 3,734 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonjour,comme beaucoup vous n'avez pas retirer auprès votre banque l'autorisation de prélèvement ,et neuf profite de la situation
 c'est pas fautes pourtant sur ce forum de le dire ,quand vous résiliez peu importe du f.a.i la première chose a faire c'est de l'opposition aux prélèvement automatique du f.a.i ,puis lors de la rédaction de la lettre de résiliation indiquer au f.a.i que vous avez retirer cette autorisation a votre banque et de vous adresser la facture de solde ,que vous réglerez par chèque ou tip . de plus si neuf ne pouvait pas vous fournir les prestations ou vous avez aménagé, il est clair que les frais de résiliation sont abusif . mais honnêtement je vois mal neuf rembourser vos 150 + les frais de résiliation avant 12 semaines voir plus . plusieurs messages des membres justneuf montre que c'est un vrai parcours du combattant pour récupérer les sommes indument prélevées bonne journée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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vendredi 18 juillet 2008 à 14:53
Message
#3
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,936 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
CITATION(kayanna8 @ vendredi 18 juillet 2008 à 11:25)  je vous prierai donc de bien vouloir me restituer les 150 euros du décodeur ainsi que les 49 euros de frais de résiliation prélevés induement, ce n'est pas de ma faute si j'ai déménagé dans un lieu qui n'est pas desservi par le neuf. Bonne journée Bonjour le nécessaire est fait pour le remboursement du décodeur facturé. |
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mardi 22 juillet 2008 à 18:43
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 31 Inscrit: 10/08/2006 Lieu : 83150 Membre No.: 17,926 Modem: Neuf Box Trio3D |
Merci beaucoup pour les 150 euros du décodeur mais quand est-il des 49 euros?
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mercredi 23 juillet 2008 à 11:10
Message
#5
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,936 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Les frais de résiliation sont de 45€ donc 49€ n'ont pas été facturés mais 44.99€ sur la facture du 09/10/2007. |
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