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 Accès Messagerie Vocale Via Voicemail Impossible
matt6783
* samedi 19 juillet 2008 à 11:16
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 38
Inscrit: 07/06/2008
Membre No.: 59,923

Modem: Neuf Box 4 SER



Bonjour,

Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à activer la messagerie vocale neuf, mais l'accès par VoiceMail m'est refusé à chaque fois. L'erreur est toujours la même : login incorrect...

J'ai bien rentré à de multiples reprises le bon numéro de fixe, essayé avec mon code personnel ou même celui par défaut 0000, rien à faire impossible d'y accéder.

Gros problème: j'ai essayé d'appeler sur mon fixe directement à partir de celui-ci, et une voie sympathique m'indique que ce numéro n'est pas attribué...

Merci de votre aide sur ce point !

Ce message a été modifié par matt6783: samedi 19 juillet 2008 à 11:19
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* samedi 19 juillet 2008 à 11:16
Message #












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matt6783
* samedi 19 juillet 2008 à 13:59
Message #2


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 38
Inscrit: 07/06/2008
Membre No.: 59,923

Modem: Neuf Box 4 SER



Bonjour,

Problème résolu (cf. mon autre topic sur la réception d'appel impossible) : le numéro de téléphone que m'a fourni neuf sur le contrat n'est pas bon. En appelant de mon fixe sur mon portable j'ai pu observer concrètement mon "vrai" numéro.

J'ai mis à jour mon profil. Merci de faire remonter l'info au service client afin qu'il change de numéro sur mon contrat et mon espace client sur le net !
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