Bonjour a tous alors voila je vous explique mes problèmes.

Ancien abonné aol, je suis passé en dégroupage totale debut juin.
J'ai gardé mon modem aolbox
tous les services ont été activés : neuf tv, VOIP.

Depuis le 11 juillet j'ai commandé la neufbox via mon espace client.

--Premier point le fait de commander ma neufbox, ca ma relancé une procédure de changement d'offre sur mon espace client Pourquoi je ne sais pas!
Vendredi 18 j'installe ma neuf box que j'ai recu dans son petit embalage.
Je suis toute la procédure, j'installe le modem en ethernet.
Je la branche electriquement. ( pas de mise a jours du firmware ).

--Et je m'apercois que la diode tel de la voip ne s'allume pas ( téléphonie non fonctionnelle )
J'ai chercher en vain où rentrer mes identifiants de connexion au serveur d'enregistrement de la VOIP comme je le faisais dans mon aolbox, mais je n'ai pas de champs prévu a cette effet.
Comment la box sait-elle me connecter au service de VOIP si on lui rentre pas les identifiants necessaire
Je tourne avec le firmware Version : NB4-R1.4.5-MAIN .
Je n'ai pas eu de mise a jour cette nuit donc ce matin j'ai rebranché mon aolbox pour pouvoir etre joignable sur mon telephone VOIP qui fonctionne tres bien sur mon aolbox.

-- Troisième point , la diode wifi de la box est allumé mais mon pc portable ne voie pas la box du tout alors que le wifi est activé et la diffusion du SSID aussi


Je me demandais si la mise a jour vers le dernier firmware 1.5.6-MAIN corrigerais tous ces problèmes et si il y avais moyen de me forcer cette mise a jour.

Lorsque cette mise a jour sera envoyé a ma box, je la recevrais automatiquement qd je rebrancherais ma NB4 ? ou faut t'il qu'elle reste connecté en permanence ( ce qui est génant car je n'ai plus de telephone ).

Merci de m'éclairer dans mes problèmes

Edit1 : Problème wifi résolu : c'est mon adaptateur broadcom intégré a mon pc portable qi ne voie pas la box. Avec une clef wifi usb , le wifi fonctionne

Reste plus que le tel VOIP a résoudre

Un ptit up merci , Toujours pas de telephone depuis vendredi sur la nb4. Ca commence a etre rageant et toujours pas de mise a jour non plus.

Un corp 9 peux faire qq chose ? car j'ai eu une "technicienne" sur le 1077 qui na meme pas su me répondre et me dépanner .

Je fait donc apelle a l'un d'un corp9 s'il pouvait me dépatouiller ca serais sympa.

merci

Bonjour,

Votre ligne est en cours d'activation, c'est pourquoi tous les services ne sont pas encore opérationnels, merci de patienter jusqu'à l'activation finale de la ligne.

En revanche, vous n'avez pas besoin de configurer la téléphonie, tout se fera automatiquement suite à la mise à jour du modem au firmware 1.5.6.

Bonjour
Ce topic peut etre cloturé, les services etant désormais activés et en fonction

Merci

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf