Plus De Synchronisation Nb4, [ Réglé ] |
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 samedi 19 juillet 2008 à 15:56
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 19/07/2008 Lieu : salon de provence Membre No.: 61,874 Modem: Neuf Box 4 SER  |
Bonjour,
suite à mon retour de vacances je m'apercois que ma neuf box n'a plus de synchronisation (voyant DSL) éteint, j'ai déja retiré le condensateur il y a au moins 6 mois, j'ai essayé de brancher la NB4 sur la prise d'arrivée sans filtre, et j'ai également essayé un autre modem et toujours pas de synchronisation. J'ai vérifié l'ensemble des points pas de synchronisation le sité d'assistance neuf. J'aurais besoin de l'aide d'un corp9 pour me dire l'état de ma ligne. Merci de vos réponses |
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samedi 19 juillet 2008 à 15:56
Message
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dimanche 20 juillet 2008 à 21:59
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 19/07/2008 Lieu : salon de provence Membre No.: 61,874 Modem: Neuf Box 4 SER |
Je ne sais pas si cela peut vous aider, mais j'ai remarqué que sur le logo neuf le "n" est éclairé de manière plus intense que les "9uf".
Merci de vos réponses |
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lundi 21 juillet 2008 à 11:53
Message
#3
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 Groupe: Corp-9 Messages: 1,074 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,194 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Après analyse de votre ligne, je constate une coupure sur la ligne à 6 m, donc au niveau du répartiteur. Un dossier vient d'être effectué et transmis au service de France Télécom pour corriger ce dysfonctionnement. Vous recevrez un message vocal sur votre portable d'ici quelques jours pour vous informer du rétablissement de votre souci. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités.
Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre @MAC, votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème. Le traitement des demandes de passage en ADSL 2+ se fera en début de chaque semaine. |
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lundi 21 juillet 2008 à 18:07
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 19/07/2008 Lieu : salon de provence Membre No.: 61,874 Modem: Neuf Box 4 SER |
Merci de cette réponse en espérant le rapide rétablissement de ma ligne internet
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mercredi 23 juillet 2008 à 00:15
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 19/07/2008 Lieu : salon de provence Membre No.: 61,874 Modem: Neuf Box 4 SER |
Tout est rentré dans l'ordre parfait
 merci de la vitesse d'intervention
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mercredi 23 juillet 2008 à 04:34
Message
#6
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  Groupe: Admin Messages: 22,906 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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