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 Impossible D'accéder À L'espace Client
mav62
* lundi 21 juillet 2008 à 10:56
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 17
Inscrit: 09/02/2008
Lieu : ST POL
Membre No.: 54,198

Modem: Neuf Box 4 SER



Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'espace client pour consulter mes factures par exemple. J'ai essayé avec firefox et internet explorer mais cela ne fonctionne pas. Je peux pourtant aller sur ma messagerie et lire mes emails. J'ai windows XP SP3 et kaspersky. Je me demande si cela n'est pas kaspersky security qui bloque l'accès. Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci d'avance pour votre aide.
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* lundi 21 juillet 2008 à 10:56
Message #












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terwal
* lundi 21 juillet 2008 à 15:41
Message #2


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 3
Inscrit: 21/07/2008
Membre No.: 61,971

Modem: Autres



Salut,
même problème, sans firewall qui bloque quoi que ce soit.

Je reçois un e-mail avec mes identifiant et mot de passe à chaque tentative de connexion.

A+ terwal

Ce message a été modifié par terwal: lundi 21 juillet 2008 à 15:41
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bjt91
* lundi 21 juillet 2008 à 16:29
Message #3


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 5
Inscrit: 22/03/2008
Lieu : Brunoy
Membre No.: 56,230

Modem: Autres
NRA: BRN91


Bonjour,

J'ai bien accès à mon espace perso mais celui-ci n'est pas sécurisé.

Je reçois également un email à chaque connexion à mon espace.

Merci
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R One
* mardi 22 juillet 2008 à 09:15
Message #4


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 24
Inscrit: 21/04/2007
Lieu : Comines
Membre No.: 35,797

Modem: Neuf Box 3302
NRA: COM59


D'après la hotline de Neuf (que j'ai eu 12 fois en 3 jours), le problème est connu et serait corrigé dans les prochains jours...

/R One
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