Déménagement, long long long |
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 mercredi 23 juillet 2008 à 11:56
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 23/07/2008 Lieu : Rennes Membre No.: 62,068 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Bonjour,
Cela fait maintenant 4 semaines que j'ai fait ma demande de déménagement. Dans le suivi de commande rien n'apparait. ("Pas de commande en cours".) Serait il possible d'avoir un retour sur l'état d'avancement. Merci. |
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mercredi 23 juillet 2008 à 11:56
Message
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mercredi 23 juillet 2008 à 14:41
Message
#2
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,410 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
L'activation est bien en cours et le suivi devrait être visible d'ici vendredi. |
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mercredi 23 juillet 2008 à 15:11
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 23/07/2008 Lieu : Rennes Membre No.: 62,068 Modem: Neuf Box Trio3D |
Merci pour votre réactivité.
Avez vous une estimation du temps restant avant l'activation effective ? |
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mercredi 23 juillet 2008 à 17:34
Message
#4
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,410 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Non, je ne dispose pas de cette info. |
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mercredi 23 juillet 2008 à 17:41
Message
#5
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Groupe: Corp-SFR Messages: 298 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,321 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Il y a eu en effet un retard dans les demandes de déménagement de certains clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard. L'activation est maintenant relancée et ne devrait pas dépasser une dizaine de jours. j'ai mis en place un geste commercial d'un mois ADSL dans votre dossier et vous remercie de votre patience. N'hésitez pas à nous relancer, début de semaine prochaine pour avoir des nouvelles de votre activation. |
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