100% Neufbox Mais "impossible Joindre Réseau"depuis 15 Jours, Installation OK + 30 min d'hotline + formatage DD = encore pbl rés |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 mardi 13 mars 2007 à 12:00
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 1 Inscrit: 13/03/2007 Membre No.: 33,739 Modem: Neuf Box 4 SER  |
Bonjour à tous,
Je suis abonné à l'offre 100% nb depuis le 27 Février 2007. J'ai une NeufBox 4. Après divers essais de connexion à ma nb (Ethernet, usb, wifi) mon PC est bien connecté à ma neufBox, mais j'ai toujours le message : "Votre configuration est opérationnelle, mais il est impossible de joindre le réseau. Il est probable qu'un de nos equipement soit temporairement indisponible. Rééssayez plus tard...". Le voyant Internet est allumé, celui du tél aussi (d'ailleurs je peux appeler avec...) et celui du wifi aussi. Bref, je me décide à appeler la Hotline NeufTel, après 2 appels, de plus de 30 minutes, ils estiment que le problème vient de mon PC, et me conseil de formater. Je formate mon PC, et réinstal XP Pro. J'inserre le cd de Neuf et même problème qu'avant... Je crois que je vais pas tarder à envoyer une mise en demeure ou quelque chose comme ça. Que puis-je faire de plus ?  Merci d'avance pour vos commentaires ! |
 |
 
|
|
mardi 13 mars 2007 à 12:00
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
mercredi 21 mars 2007 à 14:41
Message
#2
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 1 Inscrit: 21/03/2007 Membre No.: 34,175 Modem: Neuf Box Trio3D |
Moi aussi j'ai le meme message que faire?
|
|
|
|
|
mercredi 21 mars 2007 à 16:56
Message
#3
|
|
  Groupe: Just-VIP Messages: 2,270 Inscrit: 02/12/2006 Lieu : Lyon 5 Membre No.: 25,833 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: TRI69 |
salut,
z'avez regardé le wiki parties NB4 et connexion ? -------------------- |
|
|
|
|
mercredi 21 mars 2007 à 17:05
Message
#4
|
|
 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Avez-vous essayé de mettre de côté le CD d'installation pour effectuer un test de connexion? Autrement, avez-vous tenté de fixer vos ip/dns manuellement? |
|
|
|
|
mercredi 21 mars 2007 à 17:30
Message
#5
|
|
 Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 09/03/2007 Lieu : TOULON Membre No.: 33,506 Modem: Neuf Box 4 SER |
Je n'ai pas encore ma ligne mais j'ai vu sur ma 9box4 le petit bouton reset, l'as tu testé?
Si jamais tu dois rappeler le neuf, dis leur de te rappeler en disant qu'ils t'ont fait formater ton PC pour rien et que tu n'as pas le net depuis X temps. De plus s'il ne veulent pas tu pourras faire un joli courrier aux directions SAV en demandant un petit geste commercial s'il reste incompétants (ça c'est vraiment si tu as du temps à perdre...mais ca marche logiquement) -------------------- Appel abonnement le 03/03/07
Confirmation écrite le 07/03/07 Réception Neufbox4 le 15/03/07 |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : vendredi 09 janvier 2009 à 08:26 |