bonjour

je vais essayer d'etre le plus clair possible:

-mon abonement actuel est 512k

-je demande ma migration vers le debit max suite au degroupage de mon repartiteur(au moi de decembre) ici

-apres plus de 1 mois reponse de neuf telecom par lettre :impossible.

-je test avec le numero de mon voisin :il peut avoir 20 megas + telephonie+tv

le test de neuf telecom est de la publicite mensongere oui ou non?

-le 2 fevrier retest sur "mon compte" neuf telecom et voila que je peut avoir 6/8 megas pour 14.90€

-redemande de migation (a ce jour en cour)

quelqu'un a t il eu la meme experience et comment ca s'est terminer ?

MERCI

y a personne ?



DEPUIS CE WEEK END PLUS DUTOUT DE CONEXION

Bonsoir

Le raccordement au dslam peut varier d'un voisin à un autre.
Quant à la migration du forfait, si vous avez reçu un courrier de neuf T, c'est qu'il est impossible de répondre à votre requête.
Lorsque la demande part vers FT, il se peut qu'elle soit stoppée par 9T parce que vous êtes déjà actif ou par FT qui juge la distance trop importante pour activer telle ou telle offre.

Par conséquent, la lettre que vous recevez est souvent sans recours possible (pour le moment)
Par contre, le fait que vous n'ayez plus de connexion peut signifier que votre ligne est en cours d'activation.

Wait and see

Ce message a été modifié par Jeumeu: mardi 14 février 2006 à 15:42

merci pour votre reponse


le telephone de mon voisin se trouve de l'autre cote du mur (maison mitoyenne)
normalement le repartiteur est degroupe depuis le 14 decembre 2005 donc FT ne doit plus rien avoir avec ma connexion?
le fait d'etre coupe est dut a ma demande de migration ! c'est la reponse que ma donner un technicien de NT hier soir ,mais je suis quand meme tres inquiet car 4 jours sans connexion je trouve cela un peut leger de leur part !!!


@+

Ce message a été modifié par Jeumeu: mardi 14 février 2006 à 15:43

4 jours, ce n'est rien. Il faut compter au maximum 6 semaines. Une fois la demande receptionnée par FT, 9T ne peut plus rien faire.

Ce message a été modifié par Jeumeu: mardi 14 février 2006 à 19:34

J'aimerai déjà bien qu'on m'annonce que le changement soit possible et à quelle échéance:
- Je suis à 512K (sur le site du 9 ils indiquent un 1M que je n'ai jamais eu)
- Impossible d'avoir + selon le 9 pour l'instant ... il y a 2 mois je pouvais encore avoir du 2M si je prenais l'option VOIP.

Cegetel (même équipement que le 9 depuis l'automne dernier) m'annonce du 5M
Club Internet m'annonce 6 à 8M
Alice m'annonce 6 à 10M

De toute évidence l'offre 9T est la plus basse et ce ne sont des considérations techniques qui posent problème (distance 950m & attenuation 10 à 18dB) ... ils se moquent de nous et on nous raconte n'importe quoi quand on appelle le service commercial ou technique (ils se renvoient la balle en disant chacun d'appeler l'autre).

On retrouve malheureusement cette partie de ping pong trop souvent dans beaucoup de sociétés.

salut
nous sommes le 20 fevrier et toujours pas de connexion alors que le voyant 3 de la neuf box est syncro qu'attendent il pour me remettrer la connexion!!

28 fevrier et toujours rien alors que ma neuf box est bien synchro suite a un appel a la hot line mon probleme vient du fait que mes identifiants ne sont pas valide !!


merci neuf pour cet migration

Je dirais meme plus : je trouve que c'est un peut lourd de leur part

Comment ça vos identifiants ne sont pas valides?
La hotline vous les a bien communiqués?

Ce message a été modifié par uiuicça: mercredi 01 mars 2006 à 17:22

A tout hasard essaies ceci:

Login : tonnumerodetel@neufpnp
Mot de passe: neufpnp

demande de migration effectuer le 02 fevrier conclut le 10 mars merci le neuf pour cet interuption d'adsl de 1 mois


merci

1 mois sans aucune connection possible pour du 1mega (test sur goland)
merci neuf telecom