Salut à tous !

Bon voilà j'ai bien reçu ma 9box wifi...le seul hic c'est que je suis obligé de me connecter en ethernet parce que le wifi ne marche pas ( un peu frustrant tout de mm!)
J'ai eu beau desinstaller reinstaller les drivers et le kit de connexion, rien n'y fait !
Ce qui se passe c'est que le stick-wifi UBS B9box et la carte wifi du modem ne se voient pas mutuellement : la diode link clignote de temps en temps mais reste glogalement eteinte !
Possedant une carte wifi PCMCIA pour mon ordi, j'ai aussi tenté de voir si ça pouvait marcher mais là c'est le resultat est le mm : elle a beau balayer le reseau ! nada !

Qu'est ce que je peux faire? Quelqu'un a t-il une soluce?

MAteriel: Pc portable PAckard BEll/windows XP
Modem 9BOX-wifi et Stick USB-2 B 9telecom

Le stick b te limite à 11Mbps (max) mais n'empeche pas la connexion et visiblement ca ne vient pas du stick puisque même avec une pcmcia tu as un soucis.

Par contre, la pcmcia pour ta 9 box est-elle b ou g ?

Ah je ne savais pas qu'il y avait 2 versions pour les cartes wifi 9BOX, merci pour l'info ! Il va falloir que je vois ça de plus pres !!
Donc si j'ai bien compris : la carte b marche avec le stick B, et le carte g marche avec le stick A?

oui donc je viens de regarder et g bien le modele trio3c + carte wifi 802.11g + stick B !
Lorsque j'ai telephoné à la hot line (et oui j'en suis reduit à çà !) ils m'ont demande d'essayer de configurer un reseau sans fil à la mano pour forcer la detection su rle reseau 9tel. Mais pas moyen de trouver où ma clé SSID ...?
Bref je n'ai toujours pas de soluce à mon problème de wifi!!!!

Attention la 9box ne fait pas cryptage wep (eh oui pas top...) !
Il faut donc désactiver le cryptage wep...
Regarde dans la base de connaissance

OK effectivement la hotline a été incapable de me dire qu'il ne fallait pas de criptage WEP ou WPA! Je v donc essayer de reinstaller ma connexion wifi avec toutes c onfos en poche !!
Mais j'ai quand une autre question, puisqu'il n'y a pas de criptage des données, comment est assuré la securité sur le reseau 9telecom en WIFI?

Hum... une autre question ?

Effectivement la hl n'est pas au courant.
Je me souviens d'une réponse du genre : "pour le cryptage wep vous devez désactiver la case wep " (véridique).
Donc, pour répondre à ta question, la sécurité de la connexion wifi n'est pas assurée...

Pour me remonter le moral je me dit que de toute façon le WEP actuel c'est pas la panacée, j'ai lu un article détaillant pas-à-pas une démonstration du FBI lors d'un colloque sur la sécurité informatique : ils mettent 3 minutes à décrypter une connexion WIFI cryptée WEP.
Evidemment le casser ne donne pas un accès à tout, et votre voisin n'a peut-être pas les connaissances techniques (même si il s'agit de programmes disponibles largement sur internet) mais au final c'est juste un peu plus emmerdant à pénétrer avec WEP que sans.

J'ai que ça pour me remonter le moral, alors...

ça y est !! enfin !! Alors je v arreter de decrier la Hot line (moi mm ayant travailler comme conseiller technique je c que c pas evident mais kon peut tomber sur les bonnes personnes parfois) parce ke grace à elle g enfin reglé mon problème!!
tout simplement en configurant une connexion large bande en wifi et le tout fonctionne à merveille (debit max et tout et tout!!)
Alors merci à tous ceux qui se sont penchés sur mon cas

Il ne faut pas généraliser non plus ...

Il ne faut certes pas généraliser mais lorsqu'il s'agit d'une réponse mail on pourrait attendre une réponse un minimum cohérente et réfléchie... Ca m'a fait rire mais un néophyte que va-t-il y comprendre ? Enfin bref, c'est pas le sujet.

Pour le wep, c'est vrai que ce n'est pas l'idéal. Mais c'est comme l'antivol d'un vol. Si on veut le voler on y arrivera toujours, avec l'antivol ça prendra un peu de plus de temps et ce sera un minimum dissuasif alors que sans...

Oui effectivement il ne faut pas generaliser sur la mediocrité des hotlines. Pour y avoir travailler je peux dire que ce n'est vraiment pas evident car :
-il arrive souvent que le service soit sous-traité voir delocalisé !
-L'operateur (en l'occurence 9Telecom) n'a un retour que par une charte qualité qu'il impose, toujours à mille lieux des vrais problemes des clients (nous)!

En d'autres termes ce qu'on demande de faire à une hotline c'est surtout de respecter les etapes d'appels (criteres de forme: presentation, reformulation de la demande du client, temps d'appel, etc...) et jamais de donner la bonne reponse (criteres de fond)!!

C'est malheureux mais c'est comme ça !! Et qu'on sait qu'il ya un turn-over de 200% dans ce genre de service, on se doute bien qu'on a de fortes chances de tomber sur des novices qui vont vous debouler la mm soupe!

+1

En général, les hotliners sont en cdd de 6 mois.
Assez pour "amortir" les couts de formation (1 mois), et pouvoir les virer sans prb si ils ne font pas l'affaire au bout de 6 mois.

Sans parler de ceux qui sont vraiment compétents, mais qui étaient là juste pour "se faire un peu d'argent en attendant un poste plus gratifiant" .

Est-tu Staff9, ou seulement un infiltré chez le 9?

Disons que je cotois les HLI, et j'ai quelques amis "infiltrés" dans le service technique. Sans parler des chargés de recrutement (collègue d'étude universitaire en notre temps).

Ce qui me permet de bien connaitre la problématique des centres d'appels, comme celui de 9Tel

dis moi comment tu fais pour configurer ta carte wifi en large bande

Quand tu debit max et tout et tout...tu est a peu pres a quelle distance du modem?
Moi j'ai commandé le wifi il y a 2 jours et j'ai peur que la vitesse soit mediocre quand on est un peu loin(10metres).

explique nous comment tu a fait pour faire fonctionner ta connaxion alors que ta carte wifi du pc n'arrivé pas a contacter ta carte wifi de ta 9box....

j'aimerais bien arrivé faire la même chose...

merci