Bonjour
je viens de recevoir un mail du Neuf, me disant qu'il m'offre 15 000 point sesame.
je vais voir sur mon compte et là solde de vos points sésame : 320 !

j'envisage de passer de neuf mobile liberte à twin sans engagement si (evidement ) j'ai bien droit à ses 15 000 points.

par contre je n'arrive à faire changer mon mobile, j'ai le message "valable uniquement pour la ligne xxx", j'ai vu que je n'étais pas la seule. et oui moi aussi c'est mon ancien mobile que j'utilise.

dans quel ordre faut-il faire la demande ?

d'abord changer le forfait et ensuite le mobile ?

merci de vos réponses

scarabée

Bonjour,

Vous ne pouvez utlisiser les points sésame du mobile neuf liberté qu'à condition d'avoir acheté un portable au moment de l'inscription.

Les 15000 points sésame sont ils accordés au compte mobile liberté?


a+

http://forum.neufmobile.com/viewtopic.php?...&highlight=

Ce message a été modifié par PIWI67: mardi 29 avril 2008 à 18:28

merci de m'avoir répondu mais alors à quoi vont me servir ces points sésame ? à rien !!!!!!!!!!

je ne sais pas si je peux mettre une copie du mail reçu.



effectivement ce n'est pas préciser "mobile liberté".

scarabée

Bonsoir,

Quelle tristesse....

Heureusement, Neuf s'engage, la question est Neuf s'engage... mais sur quoi ?

N.B.: Dans le cas, où éventuellement votre image n'apparaitrait plus, nous la sauvegardons.. à la maison

 capture10.jpg ( 60,18KO ) Nombre de téléchargements: 7

J'ai bien eu l'ajout des 15000. C'est deja ca.
Par contre, impossible à utiliser aussi : "valable uniquement pour la ligne 06xxxxxx". Et c'est bien mon numéro de ligne qui est indiqué.

bonjour
j'ai reçu cette offre de 15000 points le 29 avril, et aujoud'hui toujours rien ! toujours pas crédité, c'est pour quand?

bonjour
moi aussi j'ai reçu ce mail le 29 avril... et à ce jour 25/06/2008, les 15 000 points n'ont toujours pas été crédités
qqn sait se qu'il se passe ?
cordialement

idem même message et 3 appels au sce clients.

• 1er appel : attendez encore quelques jours ça va arriver
• 2ème appel : je fais remonter votre dossier et dans 72 heures c'est ok (c'était le 13/60/08)
• 3ème appel aujourd'hui : ça devrait se faire ..... mais il en était pas forcément convaincu.

Ils m'auraient eu en face, je leur aurai tordu le coup ! ! !

J'ai l'impression d'un grand effet d'annonce, et que celui qui ne réclame pas il n'aura rien.

Par contre achat de mobile ou pas à la souscription rien n'est précisé dans le message ! ! ! Pas de détails, c'est quand même fort de café, pour les champions des petites lignes grisées en bas de page ! ! !

Bon a part ça je suis satisfait du reste des services, mais j'aime pas qu'on se foute de ma tronche avec ce genre de truc, ça a tendance à retourner le client au lieu de lui faire plaisir.

Sur ce, la suite dans quelques jours.....

bonjour
Les points ont été crédités ce jour...
les prix des téléphones ont baissés de 50 €