Connexion Internet Défaillante |
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 lundi 28 avril 2008 à 14:53
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER  |
Bonjour,
Depuis 3 semaines environ, ma connexion est défaillante. Internet marche quuelques jours puis ne marche plus quelques jours. Là, ça fait 4 jours qu'Internet ne fonctionne pas. Il arrive aussi que le téléphone ne fonctionne plus mais en redémarrant la neuf box ça fonctionne à nouveau, par contre cette manip ne règle absolument pas le problème d'accès à Internet (j'ai bien-sûr vérifié que l'activation de la carte réseau). Lorsque je lance l'outil de diagnostique, il me dit que la neuf box est injoignable. Par contre, je ne peux pas faire de vérification via les voyants car je les ai désactivés. En espérant que vous trouviez vite une solution à mon problème. Merci |
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lundi 28 avril 2008 à 14:53
Message
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lundi 28 avril 2008 à 16:13
Message
#2
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  Groupe: Admin Messages: 24,285 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
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lundi 28 avril 2008 à 16:55
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 139 Inscrit: 08/02/2008 Lieu : Gard Membre No.: 54,154 Modem: Non renseigné NRA: GEN30 |
Bonjour,
je pense que tu peux réactiver les voyants en appuyant sur le capot de ta box quelques secondes Ce message a été modifié par arnaude: lundi 28 avril 2008 à 16:55 |
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lundi 28 avril 2008 à 17:11
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER |
De quelles infos avez-vous besoin dans mon profil ?
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lundi 28 avril 2008 à 20:16
Message
#5
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Groupe: Admin Messages: 24,285 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonsoir aur_lili_9,
Moi aucune...  Par contre, si Noël9T a la possibilité d'essayer de vous aider, il aura besoin de vous identifier de manière précise. C'est pour cela qu'il y a un champ vous permettant d'indiquer votre numéro de ligne ADSL. Lien : http://www.justneuf.com/Votre-numero-de-te...one-t58105.html -------------------- |
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mardi 29 avril 2008 à 13:36
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER |
CITATION(Cotdaz @ lundi 28 avril 2008 à 21:16)  Bonsoir aur_lili_9, Moi aucune... Par contre, si Noël9T a la possibilité d'essayer de vous aider, il aura besoin de vous identifier de manière précise. C'est pour cela qu'il y a un champ vous permettant d'indiquer votre numéro de ligne ADSL. Lien : http://www.justneuf.com/Votre-numero-de-te...one-t58105.html C'est fait |
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mercredi 30 avril 2008 à 08:50
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER |
Est-ce que quelqu'un s'occupe de mon problème de connexion ? Toujours pas d'Internet : ça fait 6 jours maintenant ...
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mardi 06 mai 2008 à 08:42
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER |
Hier c'est revenu, mais pourrait-on m'expliquer à quoi sont liées ces déconnexions fréquentes et longues ?
Merci |
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mercredi 07 mai 2008 à 08:49
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER |
Je n'ai de nouveau plus de connexion : j'en ai ras-le bol, d'autant plus que j'ai l'impression que ce forum ne sert à rien puisque personne ne me répond
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jeudi 08 mai 2008 à 09:19
Message
#10
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,046 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Vos branchements sont corrects? Pas de rallonge ni condensateur? Test du modem avec un autre filtre ADSL sur les différentes prises téléphoniques de votre installation? Test possible d'un autre modem sur la ligne? |
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dimanche 11 mai 2008 à 13:33
Message
#11
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 13 Inscrit: 28/04/2007 Membre No.: 36,302 Modem: Neuf Box 4 SER |
CITATION(Noël9T @ jeudi 08 mai 2008 à 10:19) Bonjour, Vos branchements sont corrects? Pas de rallonge ni condensateur? Test du modem avec un autre filtre ADSL sur les différentes prises téléphoniques de votre installation? Test possible d'un autre modem sur la ligne? Bien-sûr que les branchements sont corrects... Aucune rallonge ni condensateur. Pas d'autre prise téléphonique. Et non désolée mais je n'ai pas une autre neuf box en stock... Comme je l'ai déjà indiqué téléphone et TV fonctionnent et Internet marche 1 jour sur 7 : ça m'a donc tout l'air d'être un problème de réseau et pas de branchement. Merci de vérifier l'état de ma ligne adsl donc. |
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mardi 13 mai 2008 à 08:44
Message
#12
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,040 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,512 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Actuellement je vous voit connecté, et cela fait 2 semaines que le modem est connecté. Si le soucis revient, pouvez-vous effectuer un reset du modem ? |
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