Bonjour et évidemment bonne année à tous.

Je suis dans un appartement où il y avait anciennement une ligne téléphonique(mais il y a bien plus de 6 mois). J'ai donc profité du fait que neuf soit en dégroupage total dans mon village et qu'ils proposent une offre de construction de ligne à 20 euros.

J'ai donc souscrit un abonnement 100% neuf box le 26 décembre 2007, et je suis toujours dans l'attente qu'un technicien FT m'appelle pour cette fameuse construction. On m'a dit que le technicien devait m'appeler dans une période de 6 jours ouvrés.

Ce n'est pas que je sois pressé, mais j'aurais voulu avoir une estimation du temps d'attente pour la construction de ma ligne.

Est-ce que FT ralenti le processus vu que l'on ne passe pas directement par eux ??

Merci pour toutes vos réponses.

mindebeur

Bonjour Mindebeur,

Une construction de ligne peut prendre jusqu'à 4 semaines (ligne + ADSL et autres services) et parfois plus s'il y a des "complications".

Pour ton cas précis, je n'ai pas de délai plus précis à t'annoncer mais il faut savoir que chez FT comme ailleurs, il y a un ordre de traitement des tâches à effectuer. C'est un peu la loi du premier arrivé premier servi...

Aujourd'hui, nous ne sommes que le neuvième jour ouvré suivant ta demande d'inscription. Le délai de 6 jours ouvrés qui t'a été annoncé n'est qu'indicatif. Il est selon moi plus révélateur d'une moyenne.

Peut être qu'un corp-9 disposera d'informations plus précises et pourra te renseigner.

En attendant, patience et bon courage

tout est ok. Intervention rapide et précise de la part d'un sous-traitant de FT.

Pour info pour d'autres : j'ai accepté de signer cher neuf le 26/12/07(avec de nombreux jours fériés) et ma ligne a été activée le 14/01/2008, soit un délai tout à fait raisonnable.

Merci pour les infos.

Bonne semaine

Bonjour,

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