je suis en dégroupage total, sur Brest, quartier Cavale Blanche et je subi de très nombreuses coupures de ma liaison ADSL, quelqu'un rencontrerait-il le même problème et existe-t-il un moyen de remédier à cela, je précise que si à l'occasion des coupures je débranche et rebranche la neufbox la communication se rétablie après le temps de remise en route de celle-ci.
neufbox trio 3D

bonjour, avez vous fait un reset de la trio 3 d de cette façon

reset trio 3D . d'abord débrancher l'alimentation électrique ,puis si votre ordi est relié en ethenet débrancher le aussi,maintenant rebrancher l'alimentation de la trio 3D, tout de suite vous devez enfoncer un objet pointu dans l'emplacement reset a l'arrière de la trio,et rester appuyer dessus tant que le voyant rouge alarm (no 2 ) reste allumer, une fois le voyant rouge alarm (no2) est éteint,retirer immédiatement l'objet pointu,et laisser la trio chercher ,jusqua que le voyant téléphone ( no9) ce stabilise fixe, redébrancher l'alimentation électrique ,rebrancher l'ethernet,et l'alimentation électrique et laisser le modem se remettre en fonction sans ne plus rien toucher,

echanger le filtre adsl également ,et vérifer si il n'y a pas de condensateur dans les prises téléphonique ,et si vous avez un boitier d'arrivé f.t controler également qu'il n'y a pas de condensateur dedans

bonne journée

Bonsoir,

J'habite également à Brest (Centre) et je pense avoir le même genre de problème que vous (sauf que je n'ai pas une trio 3D mais une Neuf Box 4) : coupures intempestives de l'adsl. J'ai laissé un post plus long il y a quelques jours qui explique plus en détails mon problème: Coupure De La Connection.
Je n'ai toujours pas eu de réponse mais j'espère que la convergence de nos situations fera réagir quelqu'un ...

Je suis sur le même nra mais ma neuf box c'est une 3302!
Donc avec 3 boxes différentes si on a les mêmes problèmes à mon avis ça viens d'ailleurs!

Pour moi la TV est irregardable et le surf lent :s
J'avais aussi posté ici.

Oui moi aussi, j'ai le même message pour la télévision ...
3 personnes ayant le même type de problème sur le même NRA : ce serait bien que quelqu'un nous guide.
Cela fait 4 jours que j'ai signalé mon problème, je reste patient...

Toujours pas mieux, et plus de téléphone non plus...

Bonsoir,
Moi aussi j'habite Brest Centre et j'ai eu pendant 3 semaines environ des problèmes de connexion (téléphone surtout : soit pas de téléphone du tout soit des coupures au bout de quelques minutes). Après 7 appels au service technique de neuf, un dossier technique a été monté sur ma ligne, et là ils m'ont dit qu'on était 956 dans la région de Brest à avoir des problèmes de ligne et qu'un technicien devait intervenir.

Depuis quelques jours ça va mieux (j'ai changé de Neufbox, je suis passée de la FAST 3302 à la NB4), le téléphone ne coupe plus, en espérant que ça dure !

Pour ma part les problèmes de réception TV sont résolus.
Par contre toujours pas de téléphone, mais je vais attendre avant d'appeler la hotline si un technicien doit intervenir...
Quoique je passerai bien aussi à la NB4

C'est encourageant ! Je ne sais pas ce qu'il en est de ma connexion étant donné que je ne suis pas sur BREST en ce moment...

S'ils savent qu'on est 956 à avoir des problèmes je trouve dommage que personne nous ai averti par mail de la situation

Bonsoir,
J'espère que ce message ne va pas me porter la poisse, mais depuis plusieurs semaines nous ne subissons plus de coupures de notre ligne adsl !
est-ce du à la période des vacances (trafic moins dense) ? ou à une amélioration de l'un des intervenants (France Télécom ou Cegetel/Le 9) ?
mystère....
Je reste donc en position "d'observateur", sachant que si les coupures recommencent je suis décidé à quitter le 9 pour la fibre optique, ce qui évite, je crois, de repasser par France Télécom pour un coût similaire au 9.
Je vous souhaite la même satisfaction en espèrant qu'elle ne soit pas provisoire

bonjour, je me suis "hasardé" il y a quelques jours à me féliciter de l'absence de coupures de la téléphonie avec ma neufbox et ce depuis plusieurs semaines, eh bien j'ai eu tort, depuis aujourd'hui 2 septembre 2008 les coupures sont de retour !
je vais m'absenter quelques temps pour aller chercher le soleil et au retour je me mets en chasse d'un autre fournisseur

bonjour,
depuis le 11/09, date à laquelle j'ai reçu un appel d'une opératrice du 9 m'expliquant qu'elle allait revoir les "règlages", plus aucune coupue....! je touche du bois

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf