Debit Descendant, trop faible |
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 samedi 17 mai 2008 à 08:16
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 64 Inscrit: 29/04/2007 Lieu : Viry Chatillon Membre No.: 36,378 Modem: Neuf Box 4 SER  |
comment contacter par mail le portail neuf pour qu il puisse remettre mais debit montant et descendant comme avant
car lundi j ai redémarrer la neuf box et depuis les débits sont de 2686 et 665 et avant de 5800 et 730 j ai debranché refait plusieurs fois mise a jours etc rien a faire conseillez moi  merci
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samedi 17 mai 2008 à 08:16
Message
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samedi 17 mai 2008 à 16:28
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 10/10/2007 Lieu : Belfort Membre No.: 46,837 Modem: Neuf Box 4 SER |
tu devrait trouver comment contacter neuf ici
mais neuf a peut être baissé le débit de ton réseau pour plus de stabilité du réseau a cause du nombre de personne sur la ligne. -------------------- NB4-SER-r0 - Ver : 4.5
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samedi 17 mai 2008 à 22:21
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 64 Inscrit: 29/04/2007 Lieu : Viry Chatillon Membre No.: 36,378 Modem: Neuf Box 4 SER |
merci pour ton conseils mais dans quel rubrique je dois aller pour envoyer un mail a neuf
il y a tellement de choix bonne soirée |
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samedi 17 mai 2008 à 23:24
Message
#4
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  Groupe: Admin Messages: 22,898 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonsoir fleure,
La seule possibilité qui existe à ce jour pour contacter Neuf par email est dans le cas ou vous rencontreriez un éventuel problème commercial. Hors là, d'après ce que vous semblez indiquer ce n'est pas le cas... Donc attendez-vous à recevoir une réponse générique vous invitant à contacter la hotline... Dans le cas, où un Corp-9 aurait la possibilité d'essayer de vous aider, je déplace votre sujet "là où il faut". -------------------- |
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dimanche 18 mai 2008 à 09:23
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 64 Inscrit: 29/04/2007 Lieu : Viry Chatillon Membre No.: 36,378 Modem: Neuf Box 4 SER |
merci pour votre aide a tous
mais aujourd hui je suis obligée de débrancher la cable pour la TV car le debit est trop bas si non je ne peux avoir internet pourquoi faut il payer si on doit toujours ce pleindre d un disfonctionnement je crois que la semaine prochaine je vais devoir appeler la maintenance a moins qu il y est une autre solution d ici la |
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