Débit Faible - Vu Avec La Hotline, A6T moi s'il vous plait :) |
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  samedi 21 juin 2008 à 07:56
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 26/04/2008 Lieu : TEMPLEUVE Membre No.: 57,943 Modem: Neuf Box 3302  |
Bonjour,
J'ai appelé la hotline il y a environ 4 semaines concernant un problème de débit depuis la mise en place de la TV sur ma connection. Après de nombreux tests avec la personne au bout du fil (que je remercie encore pour sa patience) on en a conclu à un changement de NeufBox pour passer de la Sagem 3302 au dernier modèle. Ceci a été confirmé sur mon dossier, parait il, mais je n'ai toujours rien reçu. D'habitude cela va relativement plus vite chez les Clients Neuf chez qui je vais (Technicien A6T je suis, donc je vois ça régulièrement) Que faire ? rappeler la hotline ? ou bien une personne bienveillante du forum pourrait me confirmer ou non si cela est en cours ? .... Merci d'avance 
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samedi 21 juin 2008 à 07:56
Message
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mardi 24 juin 2008 à 07:11
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 26/04/2008 Lieu : TEMPLEUVE Membre No.: 57,943 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour !
Vous faut-il d'autres informations à ce sujet ? ou le "problème" est assez expliqué ? Cordialement |
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mardi 24 juin 2008 à 09:02
Message
#3
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Merci de poster sur la partie technique puisqu'il s'agissait d'un support. |
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mardi 24 juin 2008 à 16:03
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 26/04/2008 Lieu : TEMPLEUVE Membre No.: 57,943 Modem: Neuf Box 3302 |
Ça a été fait comme ça, mais le topic a été changé de place
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mardi 24 juin 2008 à 16:13
Message
#5
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Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
Dans ce cas recréez un topic sur la partie technique, en demandant où en est le support technique sur le sav modem en expliquant les problèmes rencontrés. |
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mardi 24 juin 2008 à 16:21
Message
#6
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  Groupe: Just-Mod Messages: 5,614 Inscrit: 09/09/2005 Lieu : Orléans Membre No.: 7,839 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: TATOUILLE© |
Bonjour,
je viens de déplacer votre sujet dans la partie technique.
-------------------- Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour.
Pour votre santé, ne jouez pas à cache-cache dans une centrale nucléaire. Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas. Pour votre santé, n'ayez pas de problème avec N9uf ! |
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mercredi 25 juin 2008 à 05:43
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 26/04/2008 Lieu : TEMPLEUVE Membre No.: 57,943 Modem: Neuf Box 3302 |
Merci bien
 Reste plus qu'à attendre une réponse Bonne journée et bon courage à tous |
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Version bas débit | Nous sommes le : mercredi 03 décembre 2008 à 07:59 |