Degroupé Ou Pas? |
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  samedi 26 janvier 2008 à 14:16
Message
#1
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 Just-Un  Groupe: Membres Messages: 36 Inscrit: 23/06/2007 Lieu : fesches le chatel Membre No.: 39,937 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: FC125  |
bonjour a tous,
voila je vous explique mon cas.La centrale telephonique,de chez moi(NRA:FC125),vient d'etre degroupé par neuf(information recu de degrouptest)  Donc je vais sur mon compte neuf et je mets changer de forfait,la il me propose loffre a 29,90 euro avec la tv. je recois donc mon deco neuf tv que je branche.Jusque la tout va bien. je vois donc que le deco qui cherche la neuf tv sans succes,jeme dit donc que ma ligne nest pas encore activée. mais le lendemain je recois un courrier de neuf comme kkoi ils ont eu des probleme technique pour me passer a loffre degroupé, ke je doit renvoyer le deco et que je repasse a loffre que javais a 34.90 euro. apres ce courrier, jai appeler la hotline et la ils me disent que mon centrale n'est pas degroupé!!!!!!! alors que daprés tout mes test de ligne je sui degoupé. est ce que je suis degroupé ou pas? merci de vos reponses. |
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samedi 26 janvier 2008 à 14:16
Message
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samedi 26 janvier 2008 à 14:24
Message
#2
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  Groupe: Just-Mod Messages: 11,386 Inscrit: 31/07/2004 Membre No.: 472 Modem: Non renseigné NRA: TEAU© |
Bonjour,
CITATION(spider25 @ samedi 26 janvier 2008 à 14:16)  alors que daprés tout mes test de ligne je sui degoupé. Quels Tests ? -------------------- |
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samedi 26 janvier 2008 à 14:26
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 36 Inscrit: 23/06/2007 Lieu : fesches le chatel Membre No.: 39,937 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: FC125 |
bonjour
je lai testé sur degrouptest.com Ce message a été modifié par spider25: samedi 26 janvier 2008 à 14:37 |
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samedi 26 janvier 2008 à 14:37
Message
#4
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Groupe: Just-Mod Messages: 11,386 Inscrit: 31/07/2004 Membre No.: 472 Modem: Non renseigné NRA: TEAU© |
degrouptest donne des indications théoriques et probables sur les caractéristiques d'une ligne mais pas d'informations contractuelles.
Seul le FAI peut vous donner les vraies informations même si parfois ca peut mener à des situations farfelues comme la votre. -------------------- |
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samedi 26 janvier 2008 à 14:40
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 36 Inscrit: 23/06/2007 Lieu : fesches le chatel Membre No.: 39,937 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: FC125 |
merci pour la reponse
mais pourkoi j'ai pu choisir loffre degroupé si je ne le suis pas etpuis jai tester le numero de mon voisin sur le site neuf et il me mette loffre degroupé avec la tv a 29.90 |
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samedi 26 janvier 2008 à 16:25
Message
#6
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Groupe: Just-Mod Messages: 11,386 Inscrit: 31/07/2004 Membre No.: 472 Modem: Non renseigné NRA: TEAU© |
Ca peut être une erreur du site, un retour en arrière pour souci technique suite à une précipitation de dégroupage...
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dimanche 27 janvier 2008 à 18:58
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 9 Inscrit: 16/01/2008 Lieu : La Croix St Ouen Membre No.: 52,953 Modem: Non renseigné NRA: LAC60 |
Bonjour Spider,
Nous devons avoir tous deux le même problème en effet Dégroupé... oui mais non...... A part que j'ai 2 mois d'avance, et que les prochaines étapes vous concernant sont probablement l'offre qui apparait de nouveau dans la gestion de votre compte, offre à laquelle vous souscrirez de nouveau, après quoi vous recevrez à nouveau le même courrier... J'en suis à mon troisième, et pas de réponse jusqu'à présent. Bon courage! |
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lundi 12 mai 2008 à 21:36
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 12/05/2008 Membre No.: 58,681 Modem: Neuf Box 4 SER |
et bien moi je suis normalement a 29.90 maintenant. j'ai pu changer d'offre mais pasde neuf TV.
C'est lamentable. Je vais regardé chez free. |
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