Désynchronisation Toutes Les 30 Mn Environ |
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 jeudi 26 juin 2008 à 20:42
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16  |
bonjour,
depuis quelques jours, j'ai de sérieux problèmes de désynchro très régulière. Aujourd'hui, je dirais que c'est environ toutes les 30 min, avec une perte de débit puis les diodes sur mon aol box s'éteignent sauf "wifi". "adsl" clignote ! bien sur cela veut dire plus d'internet, de téléphone, de tv.... pas de changement de configuration dans mon installation, j'ai l'aolbox depuis plus de deux ans sans aucun souci avant. je colle ci-dessous, une partie du journal : CODE 2008/06/26 20:37:45 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/06/26 20:37:45 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/06/26 20:37:45 PPP stop 0x1 2008/06/26 20:37:56 IP Down 2008/06/26 20:37:57 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/06/26 20:37:57 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/06/26 20:37:57 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/06/26 20:37:57 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/06/26 20:38:11 ADSL -- Adsl get synchro 2008/06/26 20:38:12 PPPoE start 2008/06/26 20:39:14 ERROR : PPP server down 2008/06/26 20:39:14 PPP stop 0x1 2008/06/26 20:39:32 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/06/26 20:39:33 NETWORK -- Error while negociating 2008/06/26 20:39:35 PPPoE start 2008/06/26 20:39:39 ERROR : End of precedent error 2008/06/26 18:39:52 ntpclient: NTP synchronisation 2008/06/26 20:39:53 IP Up **.***.***.**5 ppp0 **.***.***.* 2008/06/26 18:39:53 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/06/26 20:39:54 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/06/26 21:06:08 VoIP: RSIP disconnected aaln/1 2008/06/26 21:06:19 VoIP: RSIP disconnected aaln/1 2008/06/26 21:06:32 VoIP: RSIP disconnected aaln/1 2008/06/26 21:06:58 VoIP: RSIP disconnected aaln/1 2008/06/26 21:07:47 VoIP: RSIP disconnected aaln/1 2008/06/26 21:08:08 IP Down 2008/06/26 21:08:08 pppd stopped with result : 15 0x1 2008/06/26 21:08:10 PPPoE start 2008/06/26 21:09:12 ERROR : PPP server down 2008/06/26 21:09:12 PPP stop 0x1 2008/06/26 21:09:23 pppd stopped with result : 1 0x1 2008/06/26 21:09:24 NETWORK -- Error while negociating 2008/06/26 21:09:26 PPPoE start 2008/06/26 21:10:28 PPP stop 0x1 2008/06/26 21:10:39 pppd stopped with result : 1 0x1 2008/06/26 21:10:40 NETWORK -- Error while negociating 2008/06/26 21:10:42 PPPoE start 2008/06/26 21:11:43 PPP stop 0x1 2008/06/26 21:11:54 pppd stopped with result : 1 0x1 2008/06/26 21:11:55 NETWORK -- Error while negociating 2008/06/26 21:11:57 PPPoE start 2008/06/26 21:12:59 PPP stop 0x1 2008/06/26 21:13:10 pppd stopped with result : 1 0x1 2008/06/26 21:13:11 NETWORK -- Error while negociating 2008/06/26 21:13:12 DHCP 192.168.1.198 00:14:a5:65:9b:84 your-f14ac45099 2008/06/26 21:13:13 PPPoE start 2008/06/26 21:14:15 PPP stop 0x1 BOOT ! INVENTEL version : v7.14.3.1-aol-fr 001 ------ 01:00:09 --- ADSLD ON --- 001 ------ 01:00:39 ADSL -- Adsl get synchro 001 ------ 01:00:42 PPPoE start 001 ------ 01:00:46 DHCP 192.168.1.198 00:14:a5:65:9b:84 your-f14ac45099 2008/06/26 19:15:41 ntpclient: NTP synchronisation 2008/06/26 21:15:41 IP Up **.**.**.** ppp0 **.**.**.* 2008/06/26 19:15:41 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/06/26 21:15:43 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/06/26 21:39:40 (current time) [001 ------ 00:25:00] merci de bien vouloir me donner un avis. je suis d'Angoulême, y'aurait-il d'autres charentais concernés ? Ce message a été modifié par Cotdaz: vendredi 27 juin 2008 à 11:52
Raison de la modification: Adresses IP supprimées de votre message.
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jeudi 26 juin 2008 à 20:42
Message
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vendredi 27 juin 2008 à 12:32
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
j'ai oublié, il est impossible de regarder la tv, même quand tout semble fonctionner, l'image et le son sont très hâchés !
mediacenter ne s'affiche pas. ci-dessous les infos système. CODE Version du firmware
Version : INVENTEL version : v7.14.3.1-aol-fr Adresse MAC : 00:07:3A:DE:59:FA ADSL Version du firmware ADSL : A2pBT007.d16m-1 Mode de connexion ADSL : G.DMT Modulation : Interleave Marge de bruit (dB) : 10.3 Atténuation (dB) : 41.0 Débit descendant possible (Kbps) : 4320 Statut ADSL : Connecté [0] Débit descendant (Kbps) : 3712 Débit montant (Kbps) : 384 Réseau distant (WAN) Adresse IP publique : ******* Adresse IP BAS :******** Serveur DNS principal : 86.64.145.143 Serveur DNS secondaire : 84.103.237.143 ATM Protocole : pppoe Encapsulation : LLCMux VP : 8 VC : 35 Pseudonyme de connexion : X@aol.com [6] Mode de connexion : 1--1 Réseau local Haut Actualiser Wi-Fi Réseau sans fil : Activé Numéro de canal : Auto (Canal 1) Clé de cryptage 128 bits : Adresse du point d'accès : Type de carte : bcm SSID : AOLbox-59FA Périphérique(s) autorisé(s) : 00:14:A5:65:9B:84 00:08:D3:05:46:B7 00:19:FD:9E:7C:26 00:19:FD:AD:86:84 00:1A:73:2D:5A:9E 00:18:41:2F:C0:1F Adressage Service DHCP : Activé Adresse IP de l'interface LAN : 192.168.1.1 Adresse IP de broadcast de l'interface LAN : 192.168.1.255 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Début de la plage DHCP : 192.168.1.9 Fin de la plage DHCP : 192.168.1.200 Interfaces Interface Ethernet 0 (rouge, port 1) : 1 Interface Ethernet 1 (jaune, port 2) : 0 Interface USB : 0 Trafic : Interface RX (Ko) TX (Ko) eth0 342 14578 eth1 0 939 usb0 0 0 wl0 2427 13697 br0 12414 13309 nas1 23293 3644 nas2 0 903 nas3 0 909 nas4 0 910 ppp0 735 423 TV Service : Activé Adresse IP du décodeur TV : 192.168.1.2 Routeur Haut Actualiser Sécurité Pare-feux : Moyen (filtrage en entrée) DMZ : Désactivé DNS Dynamique Service : Désactivé Téléphonie Haut Actualiser Numéro de téléphone IP Ligne 0545X : Service de téléphonie IP actif. Serveur : B2ZFFF3.cat.cegetel.net (********) MusicPlayer Haut Actualiser Version du firmware Version : Adresse MAC : Exporter les informations de cette page
Raison de la modification: Adresses IP supprimées de votre message.
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vendredi 27 juin 2008 à 12:57
Message
#3
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Groupe: Membres Messages: 197 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,319 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Tout comme vous, nous constatons que votre connexion est instable. Nous aurions besoin que vous répondiez aux questions suivantes : Utilisez-vous une rallonge téléphonique ? (si c'est le cas, merci d'essayer sans celle-ci) Pouvez-vous tester avec un autre filtre ADSL ? Pouvez-vous tester avec un autre modem ? Pouvez-vous tester votre modem sur vos autres prises téléphoniques en débranchant tous vos autres appareils de ces prises ? (Pour ce faire vous n'avez besoin que de votre modem, de son alimentation, du câble téléphonique et des filtres ADSL) Lors de ce test, pouvez-vous intervertir les filtres ADSL à chaque fois ? Pouvez-vous également vérifier la présence de condensateur dans vos prises téléphoniques murales et enlever la poussière ? Si votre modem est branché sur une multi-prise électrique, pourriez-vous essayer sans celle-ci ? Cordialement. |
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vendredi 27 juin 2008 à 17:44
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
j'ai essayé tout cela, mon vieux modem speed touch ne fonctionne pas, les diodes sont au vert mais je n'ai pas de connexion, tx et rx restent à 0.
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dimanche 29 juin 2008 à 10:11
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
il me semble que les désynchro sont moins fréquentes. par contre il est toujours impossible de regarder la tv, et internet reste très lent. ce matin j'ai du faire un reboot de la box, la navigation était impossible même si tous les paramètres étaient au vert !
j'ai pu allumer le décodeur neuftv à partir de la télécommande mais pas l'éteindre.... je reposte les infos système, les débits affichés sont-ils inférieurs à ceux que je devrais avoir ? Version du firmware ADSL : A2pBT007.d16m-1 Mode de connexion ADSL : G.DMT Modulation : Interleave Marge de bruit (dB) : 10.4 Atténuation (dB) : 40.5 Débit descendant possible (Kbps) : 4672 Statut ADSL : Connecté [0] Débit descendant (Kbps) : 4064 Débit montant (Kbps) : 416 merci d'avance |
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lundi 30 juin 2008 à 18:00
Message
#6
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Groupe: Membres Messages: 197 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,319 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Nous soupçonnons votre modem, nous allons donc procéder à son échange. Vous recevrez votre nouvelle 9box sous 8 à 10 jours par la poste. Un courrier accompagnant le nouveau modem vous indiquera toute la procédure pour retourner l'ancien modem (à nos frais, une étiquette colissimo vous sera fournie). Merci de nous tenir informés du résultat de cet échange. Cordialement |
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mercredi 02 juillet 2008 à 22:59
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
après plusieurs appels à la hotline, mon débit a été réduit considérablement (160 et 96), la connexion semble fonctionner mais pas en wifi, j'ai branché mon portable sur la box avec un cable ethernet.
dès que je le débranche, je perd ma connexion ! le gestionnaire de réseau sans fil inventel wireless magic détecte ma carte réseau wlan mais l'adresse mac n'est pas celle de mon aolbox. j'ai essayé 1 aolbox prêtée, le résultat était identique. cela pourrait il venir de la carte wifi de la box ? un technicien a été mandaté, mais s'agit-il vraiment d'un problème sur la ligne ? |
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jeudi 03 juillet 2008 à 08:27
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
à 7:30 ce matin, la ligne était stable depuis environ 10 h
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jeudi 03 juillet 2008 à 16:18
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
ça n'a pas duré très longtemps ! redéconnexion aujourd'hui avec beaucoup de difficultés pour retrouver la synchro
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vendredi 04 juillet 2008 à 14:14
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
24 h plus tard, c'est pire, plus rien ne fonctionne. a priori, le débit a été remonté et plus rien va !
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lundi 07 juillet 2008 à 07:49
Message
#11
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
j'ai reçu une nouvelle aolbox samedi, je n'arrive pas à la faire fonctionner en wi-fi, "aucun adaptateur détecté" dans le gestionnaire de réseau inventel. Je ne peux pas tout réinstaller, le cd que l'on m'a fourni dans la livraison est celui de club internet !!! et par comble de malchance j'ai prêté le mien et on ne me l'a pas rendu....
en éthernet la connexion est aussi défectueuse qu'auparavant, si la synchro semble tenir, l'accès au serveur lâche souvent. |
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mercredi 09 juillet 2008 à 18:50
Message
#12
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
j'ai enfin réussi à réinstaller la nouvelle aolbox en récupérant un cd.
par contre toujours pas de nouvelle du technicien, on m'avait annoncé 7 jours, il y a exactement une semaine.... plus que deux jours à attendre si on tient compte du week-end. la ligne coupe toujours autant, donc pas un problème de box la preuve avec le journal ci-dessous CODE 2008/07/09 03:11:50 ERROR : End of precedent error
2008/07/09 03:12:02 IP Up 8 2008/07/09 01:12:03 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 01:12:07 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 03:13:55 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 03:31:53 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 03:31:54 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 03:31:54 PPP stop 0x1 2008/07/09 03:32:04 IP Down 2008/07/09 03:32:05 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 03:32:20 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 03:32:21 PPPoE start 2008/07/09 03:33:23 ERROR : PPP server down 2008/07/09 03:33:23 PPP stop 0x1 2008/07/09 03:33:40 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 03:33:41 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 03:33:43 PPPoE start 2008/07/09 03:33:47 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 01:33:59 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 03:34:00 IP Up 84. 2008/07/09 01:34:00 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 03:34:01 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 08:59:28 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 08:59:28 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 08:59:28 PPP stop 0x1 2008/07/09 08:59:38 IP Down 2008/07/09 08:59:39 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 08:59:53 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 08:59:54 PPPoE start 2008/07/09 09:00:55 ERROR : PPP server down 2008/07/09 09:00:55 PPP stop 0x1 2008/07/09 09:01:12 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 09:01:13 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 09:01:15 PPPoE start 2008/07/09 09:01:19 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 07:01:31 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 09:01:31 IP Up 84. 2008/07/09 07:01:32 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 09:01:33 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 09:21:51 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 09:21:51 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 09:21:51 PPP stop 0x1 2008/07/09 09:22:00 IP Down 2008/07/09 09:22:02 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 09:22:26 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 09:22:27 PPPoE start 2008/07/09 09:23:28 ERROR : PPP server down 2008/07/09 09:23:29 PPP stop 0x1 2008/07/09 09:23:46 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 09:23:47 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 09:23:49 PPPoE start 2008/07/09 09:23:53 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 07:24:04 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 09:24:05 IP Up 84. 2008/07/09 07:24:05 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 09:24:06 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 10:00:32 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 10:00:32 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 10:00:32 PPP stop 0x1 2008/07/09 10:00:42 IP Down 2008/07/09 10:00:43 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 10:01:07 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 10:01:08 PPPoE start 2008/07/09 10:02:10 ERROR : PPP server down 2008/07/09 10:02:10 PPP stop 0x1 2008/07/09 10:02:27 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 10:02:28 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 10:02:30 PPPoE start 2008/07/09 10:02:34 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 08:02:45 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 10:02:45 IP Up 84. 2008/07/09 08:02:46 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 10:02:47 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 12:17:01 DHCP 192.168.1. 2008/07/09 12:27:21 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 12:27:21 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 12:27:21 PPP stop 0x1 2008/07/09 12:27:31 IP Down 2008/07/09 12:27:32 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 12:27:47 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 12:27:48 PPPoE start 2008/07/09 12:28:50 ERROR : PPP server down 2008/07/09 12:28:50 PPP stop 0x1 2008/07/09 12:29:07 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 12:29:08 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 12:29:10 PPPoE start 2008/07/09 12:29:15 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 10:29:27 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 12:29:27 IP Up 84. 2008/07/09 10:29:28 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 12:29:29 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 13:21:22 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 13:21:22 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 13:21:22 PPP stop 0x1 2008/07/09 13:21:33 IP Down 2008/07/09 13:21:34 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 13:22:25 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 13:22:26 PPPoE start 2008/07/09 11:23:12 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 13:23:13 IP Up 84.100. 2008/07/09 11:23:13 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 13:23:14 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 14:08:27 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 14:08:27 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 14:08:27 PPP stop 0x1 2008/07/09 14:08:37 IP Down 2008/07/09 14:08:38 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 14:08:51 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 14:08:52 PPPoE start 2008/07/09 14:09:54 ERROR : PPP server down 2008/07/09 14:09:54 PPP stop 0x1 2008/07/09 14:10:11 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 14:10:12 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 14:10:14 PPPoE start 2008/07/09 14:10:18 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 12:10:29 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 14:10:30 IP Up 84. 2008/07/09 12:10:30 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 14:10:32 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 14:16:19 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 14:16:19 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 14:16:19 PPP stop 0x1 2008/07/09 14:16:29 IP Down 2008/07/09 14:16:31 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 14:16:59 ADSL -- Adsl get synchro 2008/07/09 14:17:00 PPPoE start 2008/07/09 14:18:02 ERROR : PPP server down 2008/07/09 14:18:02 PPP stop 0x1 2008/07/09 14:18:19 PPPD was killed by signal : 9 0x1 2008/07/09 14:18:20 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/09 14:18:22 PPPoE start 2008/07/09 14:18:26 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 12:18:37 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 14:18:38 IP Up 84.100.1 2008/07/09 12:18:38 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 14:18:39 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 17:12:38 ADSL -- ADSL lost synchro 2008/07/09 17:12:38 NETWORK -- Network : ADSL has been disconnected. 2008/07/09 17:12:38 PPP stop 0x1 2008/07/09 17:12:48 IP Down 2008/07/09 17:12:49 pppd stopped with result : 5 0x1 2008/07/09 17:14:53 ERROR : Timeout waiting for adsl synchronisation 2008/07/09 19:10:41 DHCP 192.1699 2008/07/09 19:25:32 DHCP 192.169 2008/07/09 19:31:48 DHCP 192099 2008/07/09 19:31:53 DHCP 192.9 2008/07/09 19:32:18 DHCP 192. 2008/07/09 19:32:21 DHCP 192.1 2008/07/09 19:32:24 DHCP 192.1 2008/07/09 19:32:57 ERROR : End of precedent error 2008/07/09 19:34:59 ERROR : Timeout waiting for adsl synchronisation BOOT ! INVENTEL version : v7.14.3.1-aol-fr 001 ------ 01:00:09 --- ADSLD ON --- 001 ------ 01:00:35 DHCP 192.1 001 ------ 01:00:37 ADSL -- Adsl get synchro 001 ------ 01:00:41 PPPoE start 2008/07/09 17:37:18 ntpclient: NTP synchronisation 2008/07/09 19:37:19 IP Up 84.1 2008/07/09 17:37:19 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 19:37:21 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 19:39:41 VoIP: Launch MGCP Stack 2008/07/09 19:39:42 VoIP: RSIP Restart aaln/1 2008/07/09 19:44:47 (current time) [001 ------ 00:08:25] |
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vendredi 11 juillet 2008 à 11:02
Message
#13
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
pas de technicien en vue, est-ce que j'appelle la hot-line pour redemander ? ou est-ce FT qui traîne ?
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jeudi 17 juillet 2008 à 20:12
Message
#14
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
toujours pas de technicien, et toujours pas de fonctionnement correct après deux semaines d'attente, je commence à trouver cela un peu long...
après appel au service technique, il paraît que ma ligne fonctionne correctement, et oui, j'ai miraculeusement eu une connexion pendant 21 h, autant dire que tout est parfait, sauf que mon débit est à 1568 ! et que s'il le remonte, je vais reperdre ma connexion. l'assistance me prend pour une idiote, chez neuf, ils ne garantissent pas un débit régulier, en clair, je paye pour le max et je n'ai que des miettes, pour la télé, même pas la peine d'y songer. le technicien FT qui devait passer s'est arrêté dans la rue, a réparé (je ne sais pas quoi), il n'avait donc pas besoin de venir chez moi, puisqu'il a réglé le problème ! sauf que, bien sur le problème est toujours là. J'ai même eu droit à une comparaison automobile : la connexion c'est comme une voiture, quand elle est en panne on la fait réparer mais après elle ne marche pas aussi bien qu'avant ! je lui ai conseillé de changer de garagiste, perso, si je paye une réparation j'entends que le matériel fonctionne aussi bien après qu'avant, sinon, j'achète un neuf Ce message a été modifié par mosaisa: jeudi 17 juillet 2008 à 20:37 |
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jeudi 17 juillet 2008 à 21:02
Message
#15
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
et voilà, la connexion n'a tenu que 21 h et quelques minutes
2008/07/17 21:54:05 IP Down 2008/07/17 21:54:06 pppd stopped with result : 15 0x1 2008/07/17 21:54:08 PPPoE start 2008/07/17 21:55:09 ERROR : PPP server down 2008/07/17 21:55:09 PPP stop 0x1 2008/07/17 21:55:20 pppd stopped with result : 1 0x1 2008/07/17 21:55:22 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/17 21:55:24 PPPoE start 2008/07/17 21:56:25 PPP stop 0x1 2008/07/17 21:56:36 pppd stopped with result : 1 0x1 2008/07/17 21:56:37 NETWORK -- Error while negociating 2008/07/17 21:56:40 PPPoE start 2008/07/17 21:56:48 (current time) [002 ------ 01:10:43] jai observé le phénomène en détail : la synchro tient pas pas l'accès au serveur, et si je ne rédémarre pas la box, l'accès ne revient pas |
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samedi 02 août 2008 à 07:49
Message
#16
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 21 Inscrit: 14/01/2008 Lieu : ANGOULEME Membre No.: 52,806 Modem: AOLBox NRA: BAS16 |
un p'tit up pour essayer de faire bouger les choses !
pourquoi n'est-il pas possible d'obtenir le service pour lequel je paye ? |
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