Double Facturation En Téléphonie, [Réglé] |
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 mardi 08 juillet 2008 à 20:40
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 3 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,201 Modem: Non renseigné  |
Bonsoir,
J'étais client satisfait chez Cégétel avec notamment la téléphonie illimitée à EUR 10 par mois. J'ai migré sur 100% neuf box et la formidable - pour Neuf - je suis facturé EUR 29,90 par mois pour ADSL et téléphone illimité, mais en plus je paie toujours la téléphonie issue de Cégétel à EUR 10,00 par mois. Bien entendu, ma LRAR du 14 juin 2008 n'a donné aucun résultat. Donc, y a t'il quelqu'un de chez Neuf qui pourrait traiter mon petit problème, j'en suis à presque 60 euros de trop prélevé pour le moment (même si je sais que ce forum n'engage en rien Neuf) ou dois-je résilier mon abonnement et me battre pour récupérer mon argent ? Pour info, le 1077 est "inaccessible" de chez moi ces derniers jours à partir du moment où je saisis mon n° de téléphone suite à un sois disant "incident en cours de résolution"... alors que tout marche parfaitement (j'ai de la chance, vu ce que ça me coûte). Merci d'avance et bonne soirée. |
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mardi 08 juillet 2008 à 20:40
Message
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mercredi 09 juillet 2008 à 11:19
Message
#2
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 2,731 Inscrit: 30/04/2008 Membre No.: 58,168 Modem: Neuf Box 4 SER |
Bonjour,
L'anomalie est corrigée et une régularisation de vos factures sera visible sur la prochaine sous forme d'avoir. |
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mercredi 09 juillet 2008 à 20:49
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 3 Inscrit: 03/07/2008 Membre No.: 61,201 Modem: Non renseigné |
Je vous adresse un très grand MERCI !
Bonne soirée |
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jeudi 10 juillet 2008 à 08:34
Message
#4
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  Groupe: Just-Mod Messages: 5,614 Inscrit: 09/09/2005 Lieu : Orléans Membre No.: 7,839 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: TATOUILLE© |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour.
Pour votre santé, ne jouez pas à cache-cache dans une centrale nucléaire. Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas. Pour votre santé, n'ayez pas de problème avec N9uf ! |
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