Bonjour a tous,


Je suis un nouveau membre et je cherche une réponse a mon problème suivant: j'ai le pack de sécurité plus et mon sigle 9 dans la barre des taches est marqué d'une croix blanche (dysfonctionnement courrier indésirable.
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.Jusqu'à maintenant tout marchait bien

Bonjour,

Je vous propose de tester cette solution

1-

Ouvrir l'invite de commande.

Pour cela, cliquer sur Démarrer puis exécuter.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, taper cmd et cliquer sur OK.

La fenêtre noire de l'invite de commande s'ouvre



2-

Dans cette fenêtre, taper net stop fsma et appuyer sur Entrée.

Puis taper net stop fsgkhs et appuyer sur Entrée.

L'icone du Pack Sécurité disparait alors du systray



Réduire la fenêtre de l'invite de commande.



3-

Lancez le navigateur Internet et accédez à l'URL suivante: http://download.f-secure.com/latest/sc-latest.zip

Cliquer sur le bouton Ouvrir dans la fenêtre de téléchargement du fichier



4-

Une fois le fichier zip téléchargé et ouvert, sélectionner l'ensemble des fichiers qu'il contient et les copier



5-

Se rendre dans le dossier C:/Program Files/Pack Sécurité/Spam Control ( ou C:/Program Files/Pack Sécurité Plus/Spam Control )

Cliquer sur Edition puis Coller.

A l'apparition du message si vous souhaitez remplacer tous les fichiers existants, cliquez sur Tous afin que tous les fichiers existants soient bien remplacés par les nouveaux.


6-

Remettre au premier plan la fenêtre de l'invite de commande

taper net start fsgkhs et appuyer sur Entrée.

Puis taper net start fsma et appuyer sur Entrée.



L'icone du Pack Sécurité apparait dans le systray; la croix rouge ne doit plus être présente dessus.

Tenez nous au courant de la suite des opérations

Bon week end

christelle