bonjour ,

ou peut on trouver le tarif de la facturation vers la hot line de neuf quand on telephone avec un abonnement neuf mobile liberté et que l on a dépassé les 10 minutes ?

j'ai fait un calcul rapide ça revient à Plus de 1 euro la minute C EST ENORME

CE SONT ILS TROMPES ?
OU PEUT ON TROUVER LE TARIF ?

Bonjour,

Au delà des 10 minutes gratuites, tous les appels sont facturés 0.50€ la minute.

Mais les appels vers les numéros spéciaux (0 8...) sont ajoutés au tarif !

Donc dans ton cas ,tu as dû payer : 0.50€/ minute + 0.34€/minute , soit 0.84€ la minute.

Je confirme : ça fait cher pour de la hotline. Sans compter que le temps d'attente n'est gratuit que depuis une ligne fixe France Telecom ou Neuf telecom

Demande un remboursement, peut-être qu'ils voudront bien. Qui ne tente rien...

cordialement,

jicef

en fait j ai payé plus d un euro la minute

bonjour,papa mobile je vous avait dit que le prix ètait plus élevé par mobile dans un autre message,moi c'était pas un euros qu'ils m'avaient facturé mais 2.68 minutes leur explication une erreur,par contre la dernière fois que j'avais du me servir du liberté pour appeler neuf technique, pour un montant 32 euros environ ,j'ai appelé le sevice client mobil ,et a ma grande surpprise il mon fait un avoir il me semble de 22.30 euros , bon c'est pas la totalité mais ca console,essayer de contacter le service client mobile et non internet et expliquer pourquoi vous avez du vous servir du portable ,et la destination il verront de toute facon comme le no tectnique c'est celui de neuf, faite cette appel a partir de votre neuf liberté en composant 9191 ,

bonne journée