Facture De Juin, Erreur d'addition sur la facture de juin |
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 mardi 08 juillet 2008 à 20:07
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 06/07/2008 Membre No.: 61,317 Modem: Autres  |
Bonjour,
J'étais client CI et donc repris par le neuf. La première facture de Le Neuf est bimensuelle. Et : (14,90 + 3) * 2 = 35,81 euros !!!!! sur ma facture et effectivement prélevé hier. Abonnement ADSL : 14,90 Loc de box 3 , total 17,90 par mois Et pour 2 mois : 35,80 normalement. Les petits ruisseaux font les grandes rivières ou simplement une erreur à réparer très vite? Soyez vigilants ... Merci de traiter le problème au plus vite. |
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mardi 08 juillet 2008 à 20:07
Message
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jeudi 10 juillet 2008 à 10:39
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 06/07/2008 Membre No.: 61,317 Modem: Autres |
Bonjour,
Je n'ai toujours pas de réponse à mon problème. Que se passe-t-il? A bientôt , merci |
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vendredi 11 juillet 2008 à 11:31
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 06/07/2008 Membre No.: 61,317 Modem: Autres |
Bonjour,
Toujours rien, C'est dommage! A bientôt!!! |
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samedi 12 juillet 2008 à 23:11
Message
#4
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  Groupe: Admin Messages: 24,285 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonsoir,
Voilà l'explication la plus plausible http://www.justneuf.com/Prix-D-un-Sms-t757...086#entry469086 -------------------- |
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mercredi 16 juillet 2008 à 08:21
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 06/07/2008 Membre No.: 61,317 Modem: Autres |
Bonjour,
Merci pour cette réponse, mais cela ne me donne pas la façon dont vous allez réparer cette erreur! Le produit que j'ai acheté est à 17,90 par mois en TTC. Le détail de calcul la TVA ne m'intéresse pas. Cela fait beaucoup de problèmes en peu de temps: - passage de CI à Neuf en changeant unilatéralement les conditions du contrat (résiliation qui passe de 0 à 45 euros) - erreurs de facturation. Où est la qualité de service? Si je n'ai pas de rectification d'ici la fin de la semaine, je résilie mon contrat aux conditions de CI. Bonne journée. |
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mercredi 16 juillet 2008 à 08:35
Message
#6
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  Groupe: Just-VIP Messages: 13,067 Inscrit: 12/06/2004 Lieu : Corbeil-Essonnes Membre No.: 189 Modem: Neuf Box Trio3C NRA: SGC91 |
Cotdaz est comme vous un client, pas un employé de cette société. Merci de ne pas vous tromper de cible.
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