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  jeudi 19 juin 2008 à 22:08
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 15 Inscrit: 17/06/2008 Lieu : BAUGY 18800 Membre No.: 60,451 Modem: Neuf Box 4 SER  |
Bonjour à tous !!!
Voilà, je me suis abonné à l'offre Neuf ADSL le 14 juin et au jour d'aujourd'hui je n'est toujours pas reçu d'email de confirmation ou de courrier. Est-ce normal ?? Lorsque je veux vérifier le suivi de ma commande sur www.suiviadsl.neuf.fr on me dit : "Nous sommes désolé, nous ne reconnaissons pas le numéro de téléphone que vous avez saisi..." Comment vérifier si Neuf a bien pris en compte mon abonnement ? Encore merci pour toutes aides. Cordialement. |
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jeudi 19 juin 2008 à 22:08
Message
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vendredi 20 juin 2008 à 09:40
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,061 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Votre inscription a bien été prise en compte mais il y a eu un petit bug administratif car à priori, vous aviez souscrit à une offre bas débit en 2005? On voit pour faire le nécessaire sur votre dossier. |
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vendredi 20 juin 2008 à 14:07
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 15 Inscrit: 17/06/2008 Lieu : BAUGY 18800 Membre No.: 60,451 Modem: Neuf Box 4 SER |
Normal, j'étais chez Neuf en 2004 avec l'offre ADSL et téléphonie; en 2005 j'ai du déménager dans une commune ou l'offre ADSL n'existait pas.
Donc, pour avoir internet à la maison j'avais souscrit l'offre gratuite; de plus cela m'avait permis de garder mon email en .....@neuf.fr. Merci encore pour le dépannage de mon dossier. Cordialement. |
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