Bonsoir,

Vous êtes en Dégroupage partiel et avez effectué votre demande de migration sur l'offre " Jusqu'à 8 M ".

Vous avez dépassé le délai des 6 semaines, mais à aujourd'hui ou en êtes vous ?

Merci par avance de détailler un minimum, c'est à dire, les caractéristiques de votre ligne et le débit obtenu suite à votre migration.

Merci

Ce message a été modifié par cotdaz: dimanche 06 novembre 2005 à 21:50

Apparemment la migration n'est pas effectuée à ce jour, malgré une demande en date du 17/12, la réception d'un mail le 03/01 accsant réception de ma demande puis un courrier daté du 12/01 reçu le 17/01 indiquant que la ligne migrerait dans un délai de 15 jours maxi.

Au total je suis toujours en 2 mégas. Aucune déconnexion. Aucune variation de synchro. Donc pas de migration... ou alors cela tient de l'intangible et de l'invisible

demande le 1/1/2005 maxi ADSL (possible 5 à 8 M) + tél illimité
mail confirmation le 4/01/2005
5300kbs le 23/01/2005
4200 kbs,3200 kbs les jours suivants avec déconnections
2 lettres confirmation et rétablissement le 26/01/2005 pour ADSL
téléphonie illimitée non confirmée et non activée
3200 kbs régulier, 685 en up avec déconnections très fréquentes

HRV14 [Couverture]
Nom Commutateur Local : HEROUVILLE SPHERE
Longueur de ligne : 2824 mètres
Affaiblissement : 34.77 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5597 kbps (700 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11160 kbps (1395 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL :

Plaque ADSL : BNOR-1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Débit IP ADSL Max : 5 à 6 Mbit/s

et en + oubli sur la dernière facture de la réduction préselection

Celon la lettre recue cette semaine du 9 migration effectuée ...

Mais bon je suis toujours en 2048/256 rien n'a bougé ...

Mais ligne est quasi parfait 700 mètre du dslam et 7 DB d'atténuation et je suis sur un grande ville de la petite couronne de paris.

Un lettre recommandée est partie hier ...

moi mon reco a ete recu semaine derniere, signature sans date (forcement )
pas grave je prend la date de cachet de la poste qui fera foi a defaut dans un tribunal. si le neuf croit qu'il peut encore sauver les meubles avec des methodes comme ca ...

Migration effectuée…selon le courrier reçu le 25 janvier;
mais dans les faits …rien de plus que du 2Mo comme avant.

Fort de cette belle lettre m'annonçant le MaxiDSL, je téléphone au service commercial, qui confirme la lettre, puis au service technique, qui me dit que le problème vient des spywares qui bouffent ma bande passante (!!!), ayant précisé que je suis sous Mac, et que les trucs malins du genre spywares ça n'existe pas (il faut qu'ils s'informent un peu…), on me dit que c'est mon cable; re-tests, après plusieurs changements de cable ADSL.

Enfin re-téléphone à la hotline, qui me dit cette fois, que je ne suis pas élligible au 8 Mo pour cause de commutateur inadapté!!!

Dont acte, et c'est pourtant étrange, car mon voisin, qui est connecté au même commutateur, et même plus éloigné, bénéficie d'une bande passante de 5 Mo et quelques.

Donc ce matin, courrier à Armelle Balanceu, qui je l'éspère va pouvoir m'expliquer ces bizareries.

J'ai été dans les premiers à basculer, fin décembre.
Pendant 15 jours ça allait à peu près bien, débit entre 4 et 5 mb/s, des déconnections très courtes.
J'attendais la stabilisation de tout ça.

15 jours plus tard retour sur terre.
J'ai un peu plus de 2 mb/s à ce jour, pour un débit théorique de +/- 6mb/s, des déconnections de quelques secondes régulièrement et parfois je suis comme aujourd'hui incapable d'atteindre certaines pages...

+1. (17/12/2004)

- Jamais dépassé 420 ko en DL malgré les capacités de la ligne,
- Jamais reçu le courrier de confirmation du passage au MaxiDSL, (celui spécifié dans le mail et courrier de confirmation de demande au MaxiDSL)
- Depuis dimanche 30/01 à 18h00, vitesse DL Max à 200 Ko !!!????

Salut ma demande de migration a été prise en compte et traité en deux semaines et demi.
depuis la conection change en permanence mais la moyenne se trouve pour le dl a 4Mo (au lieu des 7mo supportés) . pour l'upload je suis a 677Ko.

Je ne suis pas trop mecontent a part le fait que le taux de conection n'est jammais stable

Je répond pas aux critères, je suis un nouvel abonné ! Mais coincé en 2048

salut a tous, j'ai fais ma demande le 18 decembre et ce n'est qu'aujourd'hui qu'ils ont lachés les vannes



Par contre je n'ai toujours pas la neufbox ni la tv, et je suis toujours sous modem Comtrend

2048/256 avant migration, demandée le 20/12. Reçu le 15/01 la confirmation pour le passage en maxiDSL, mais je reste toujours à 2048/256 !

D'après le SC, c'est dû au dslam qui supporterait pas. Aucune date pour la maj.

Code Commutateur Local : OBS92 [Couverture]
Nom Commutateur Local : OBSERVATOIRE
Longueur de ligne : 905 mètres
Affaiblissement : 12.92 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8155 kbps (1019 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24715 kbps (3089 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL :
Plaque ADSL : PARI
Type de DSLAM : ALCATEL

Je résilie demain, j'aime pas être pris pour un sandwich paté-cornichon

Jidé.

Idem, demandé y'a 3 semaines, au bout d'une semaine c fait (chapô le 9, très rapide), mais tjs 2M, rien n'a changé.

Ce qui me parait étrange, c'est qu'il n'y ai encore pas eu de plainte déposée concernant la pub mensongère qui nous à tous dit (écrit en clair et net sur le site) : "de 5 à 8M".

Que nos DSLAM soient pas équipés, je peux comprendre, mais on averti les gens avant qu'il migrent. C facile avec leurs frais de résiliation, maintenant tous le monde reste car ca coute cher de partir. C très clairement une *****, je v téléphoner à Juilien Courbet.

Non mais sans déconné, il existe pas une pétition à signer concernant cette affaire qui touche tous les jours de plus en plus de monde ? Parce que le pire, c qu'ils nous disent pas si ca va se faire un jour (si ca se trouve chez moi le 8M arrivera jamais ou dans 2 ans).

J'ai jamais vu un prestataire faire signer un contrat et nous dire que point de vu de la facturation, il prend effet tout de suite, mais point de vu service fourni, ca pas pour tout de suite.

Vous imaginez aller à la banque, faire un pret, commencer à rembourser ce dernier tous les mois, mais ne toucher l'argent qu'au bout de 1 an ?

Car combien de personnes sur les 60 millions qu'on ait peuvent avoir droit au 5 à 8M chez le 9 ? 1% ? 2% ?

En effet étonnant la passivité qui régne.
On m'annonce de 5-8 mb/s pour 15 euros avec 45 euros de frais de résiliation.
Au final je suis à un peu plus de 2 mb/s pour 15 euros avec 45 euros de frais de résiliation... la donne est différente.
Avant la bascule j'avais pour 25 euros le même débit +/- mais avec 2h de voip et sans les frais de résiliation.
Et encore pour les 15 euros j'attends ma prochaine facture car étant donné que ma led voip est toujours allumée je crains le pire...

salut,


2h de voip? c'est pas illimite la voip?
a+

Pas forcément. Je viens justement de résilier l'illimité facturé 9 euros/mois...

Demande de migration le 01/01/2005.
Ligne toujours pas migrée à ce jour.
Appel du service technique et client. Le premier dit qu'ils n'ont pas reçu de demande de migration et le second dit qu'il vient de faire remonter l'information à la cellule qui s'occupe de la migration, et que donc la ligne devrait migrer d'ici 15 jours, en m'assurant que cela serait fait d'ici une semaine.
Wait & See.

Edit:
Retest sur degrouptest, tout est marqué maintenant sur impossible. La ligne fonctionne toujours.
A votre avis, s'il vous plait.
Est ce l'outil qui délire ? Est-ce un début d'explication de cette non migration?

Redit:
De mieux en mieux. Sur le formulaire de migration voici ce que l'on peux entre autre y lire:
L’offre ADSL neuf telecom dont vous disposez actuellement est la suivante* :
MaxiDSL

- Vous ne bénéficiez pas encore du service gratuit de présélection. Vous ne faites donc pas d’économie sur toutes vos communications téléphoniques avec neuf telecom et votre abonnement Internet est majoré de 5€/mois. Pour en savoir plus, rendez vous dans la rubrique questions-réponses.

* Informations au 10/2/2005

C'est l'outil qui délire, ca me fait la même chose a moi

Ok, merci Argus.

J'ai aussi le même problème, l'outil annonce que je suis en MaxiDSL mais rien n'a bougé