Pas De Signal Neuftv, [ Réglé ] |
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 jeudi 08 mai 2008 à 14:19
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,506 Modem: Neuf Box Trio3C  |
Bonjour,
Nouvellement inscrit chez 9 (en DT), je n'ai toujours pas de Tv... J'ai beau changer les filtres, nettoyer la ligne, brancher en éthernet, changer les cables, débrancher électriquement et rebrancher rien y fait... Or lorsque je teste ma ligne je remarque que j'ai moins de 1M de débit!!! Forcément... de plus je n'ai pas le numéro du service technique 9 pour avoir un conseiller à la place d'une boite vocale qui m'ait inutile... Donc si vous avez des pistes, je suis preneur... |
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jeudi 08 mai 2008 à 14:19
Message
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jeudi 08 mai 2008 à 15:07
Message
#2
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  Groupe: Membres Messages: 3,734 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonjour ,dans l'interface de votre modem état ligne ,a combien est le débit ? avez vous retirez d'éventuel condensateur dans les prises téléphoniques ? pour une réception neuf tv il faut un minimum de 5000kbps ,le numero pour joindre le service technique est le 0892 79 00 09
bonne journée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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jeudi 08 mai 2008 à 15:14
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 2 Inscrit: 08/05/2008 Membre No.: 58,506 Modem: Neuf Box Trio3C |
Merci... J'ai pu joindre le service. Effectivement, le débit était trop bas pour bénéficier de tous en même temps. Après une manip' du conseiller, mon débit est passé de <1M à 3M (tout pile) !! Du coup, tout fonctionnne... C'est quand même incroyable de devoir appeler le service technique pour avoir un débit de "droit"!!
[Résolu] |
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jeudi 08 mai 2008 à 23:11
Message
#4
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  Groupe: Admin Messages: 24,992 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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