Pas De Synchronisation |
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 mardi 04 mars 2008 à 20:37
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 04/03/2008 Lieu : chatillon Membre No.: 55,352 Modem: Neuf Box 4 FXC  |
Bonjour,
ma ligne adsl est activée, mais la neuf box ne se synchronise pas. j'ai appelé le service technique, qui devait voir avec le service réseau pour faire des tests sur la ligne. mais je n'ai eu aucune nouvelle, et ça ne marche toujours pas. quelqu'un pourrait-il me conseiller quelque chose à faire?? |
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mardi 04 mars 2008 à 20:37
Message
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mercredi 05 mars 2008 à 10:47
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Vos branchements sont corrects (rallonge/prise/condensateur/filtre/oxydation)? Test des différents profil ADSL de la NB4? Test possible d'un autre modem sur la ligne? |
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mercredi 05 mars 2008 à 11:34
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 5 Inscrit: 04/03/2008 Lieu : chatillon Membre No.: 55,352 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour,
les branchements sont corrects. j'ai testé plusieurs profils avec le service technique, mais pas de changement. je vais essayer avec un autre modem ce weekend, mais çà fait une semaine que je n'ai plus de téléphone, et cela commence à être très embêtant. Est-ce que le serice réseau a été mis au courant, comme on me l'avait dit par téléphone?? |
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mercredi 05 mars 2008 à 11:45
Message
#4
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Le dossier que vous avez établi lors de votre appel à la hotline n'a pas encore été traité par le service réseau.
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