Pas De Tel |
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 vendredi 15 août 2008 à 11:45
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 14/08/2008 Membre No.: 63,089 Modem: Neuf Box 4 SER  |
bonjour a tous mon probleme plus de tel le voyant tel allume fixe on decroche il reste fixe pas de tonalite j ai changer de tel redemmarre et tjs rien merci de votre aide
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vendredi 15 août 2008 à 11:45
Message
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lundi 18 août 2008 à 11:20
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 14/08/2008 Membre No.: 63,089 Modem: Neuf Box 4 SER |
je relance ma demande merci d avance
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jeudi 21 août 2008 à 12:40
Message
#3
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  Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Votre modem semble être défaillant au niveau du composant qui gère la téléphonie. Je viens donc d'enregistrer un échange dans votre dossier. Vous recevrez votre nouvelle 9box sous 6 à 8 jours par la poste. Un courrier accompagnant le nouveau modem vous indiquera toute la procédure pour retourner l'ancien modem (à nos frais, une étiquette colissimo vous sera fournie). Merci de nous tenir informés du résultat de cet échange. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
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vendredi 22 août 2008 à 11:31
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 14/08/2008 Membre No.: 63,089 Modem: Neuf Box 4 SER |
merci je vous tient au courant
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mardi 26 août 2008 à 16:49
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 14/08/2008 Membre No.: 63,089 Modem: Neuf Box 4 SER |
bien recu nouvelle neuf box ll le tel marche par contre la nouvelle box n apas de prise usb et mon ordi n a pas de prise etherneth aves vous une solution car soi je nai pas de tel ou soit je n ai pas internet
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mardi 26 août 2008 à 17:17
Message
#6
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Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Les abonnés en dégroupage total reçoivent maintenant la NB4 V2 qui ne possèdent plus de port USB. Nous avons 2 solutions : - soit je reprogramme un échange en demandant l'envoi d'une V1 - soit vous vous procurez une carte réseau (10 euros en moyenne) qui vous permettra d'avoir une connexion plus stable au niveau de votre PC -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
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mardi 26 août 2008 à 18:54
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 10 Inscrit: 14/08/2008 Membre No.: 63,089 Modem: Neuf Box 4 SER |
JE PREFERAIS AVOIR UNE V1 MERCI
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mercredi 27 août 2008 à 10:06
Message
#8
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Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Je vous enregistre donc un nouvel échange avec demande d'envoi d'une NB4 V1. Lorsque vous retournerez la V2, n'oubliez pas mettre une note dans le colis en expliquant que ce modem fonctionne mais que vous ne pouvez pas l'utiliser à cause de l'absence du port USB -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
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