Pas De Téléphone, Merci de m'apporter votre aide |
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 mercredi 13 juin 2007 à 16:19
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 7 Inscrit: 13/06/2007 Lieu : 77310 Membre No.: 39,280 Modem: Neuf Box 3302  |
Bonjour,
J'ai pris l'offre 100% neuf box sans moden car j'etais chez cegetel est donc j'ai concervé la cbox. Mais voila, tv9 et internet pas de problème mais le téléphone rien, pas de tonalité. Je suis en degroupage total. Merci de m'apporter votre aide car je n'arrive pas à joindre l'assistance technique Cdlt Ce message a été modifié par rv77: mercredi 13 juin 2007 à 18:01 |
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mercredi 13 juin 2007 à 16:19
Message
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 mercredi 13 juin 2007 à 16:50
Message
#2
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 12 Inscrit: 13/06/2007 Membre No.: 39,281 Modem: Neuf Box Trio3C |
Bonjour!
J'ai le même problème alors je mets mon message ici, mais moi je n'ai pas d'abonnement 9tv, et je suis sur neufbox trio3c. Pour moi tout marche bien, internet OK, la diode téléphone est allumée, mais aucune tonalité 9telecom quand je décroche. Quand quelqu'un essaye de me téléphoner ils entendent comme si ça sonnait, mais ici ça ne sonne pas (et même si on décroche à ce moment, la connexion ne se fait pas). Tout marchait bien jusqu'à la semaine dernière mais depuis jeudi on n'a plus rien.  Le téléphone marche bien, et tous les branchements sont faits correctement (j'ai débranché et rebranché, mais rien d'anormal) Si quelqu'un sait d'où ça peut venir... J'ai réinstallé la connexion, j'ai essayé de trouver le site pour redémarrer le modem (mais connexion impossible), j'ai vérifié la connexion avec les outils de diagnostic (aucun problème détecté), mais cela ne change rien.. |
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jeudi 14 juin 2007 à 09:08
Message
#3
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour RV77,
Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone. |
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jeudi 14 juin 2007 à 13:13
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 7 Inscrit: 13/06/2007 Lieu : 77310 Membre No.: 39,280 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour,
Merci de votre réponse, j'ai complété mon profil par mon numero de tel. Dans l'attente de vous lire, Merci d'avance Cdlt |
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jeudi 14 juin 2007 à 13:49
Message
#5
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Merci de voir ce qu'il en est actuellement en faisant si besoin un reboot/reset de votre modem.
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 jeudi 14 juin 2007 à 14:17
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 7 Inscrit: 13/06/2007 Lieu : 77310 Membre No.: 39,280 Modem: Neuf Box 3302 |
Merci pour votre aide Noël, mais toujour pas de tonalité même après avoir rebooté le modem.
Cdlt |
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jeudi 14 juin 2007 à 14:28
Message
#7
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Groupe: Membres Messages: 841 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,411 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Nous allons procéder à un sav modem, vous nous retournerez votre modem défecteux grace au coupon de retour. Ce message a été modifié par Anthony9T: jeudi 14 juin 2007 à 14:32 -------------------- Pour que l'on puisse vous aider, merci de renseigner votre profil ici avec l'@mac modem et votre numéro de téléphone.
Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités, je n'y répondrai pas |
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jeudi 14 juin 2007 à 14:36
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 7 Inscrit: 13/06/2007 Lieu : 77310 Membre No.: 39,280 Modem: Neuf Box 3302 |
Bonjour Anthony,
Ok j'attend le nouveau modem pour remplacement. Cdlt Je suis désolé mais je n'ai pas de coupon retour dite moi comment puis-je en recuperer un ? merci. Cdlt |
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