bonjour a tous,
je suis un nouvel abonné neuf depuis le 10 octobre.
la ligne a été activée le 19 octobre et l'adsl fonctionne tres bien.
Malheureusement, nous n'avons pas de téléphone depuis ce jour là !
Impossible d'appeler ( pas de sonnerie) et lorsque j'essai a partir de mon portable, j'entends une sonnerie ou deux a ça coupe !!
Aucune réaction du téléphone fixe!

j'ai fait plusieurs reboot, plusieurs reset et toujours rien !! voyant adsl, telephone et wifi allumé sur la neuf box.

j'ai changé les cables, la prise téléphone et le téléphone : meme problème

si quelqu'un a une idée .....

merci d'avance.

salut
A tu essayes de faire un diagnostic telephone a partir du modem ?
tu veras ce qu'il te dis pour ton telephone.

salut,
le diag se plante a l'initialisation avec un message d'erreur, verifier que votre telephone est bien raccroché !!
j'ai testé avec un autre téléphone et d'autres cables et c'est la meme chose.

du nouveau :
je viens de passer 30 minutes avec la hotline, j'ai refait tous les tests que j'avais deja fait plusieurs fois et toujours meme probleme.
la personne m'a mis en attente une dizaine de fois pendant la conversation puis elle a finit par me raccrocher au nez ne trouvant pas de solution et étant apparemment a court d'idées !!
je vois mal comment je vais resoudre ce probleme puisque le soucis vient soit de la ligne soit de la neuf box !!
en clair c'est pas gagné cette histoire ....