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 Pas De Téléphone, déconnection journalière du téléphone
aragorn77
* jeudi 24 juillet 2008 à 23:42
Message #1


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 4
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Lieu : meaux
Membre No.: 10,565

Modem: Neuf Box Trio3D



Bonjour et voici mon problème. Je viens de passer de la neuf trio3D à la neuf box 4 simplement comme ça croyant gagner en qualité et surtout parce que je n'arrivais plus à accéder à l'interface de la trio 3D. Après l'installation de la N4, je rencontre un sérieux problème. Connexion internet impeccable, la neuf TV fonctionne également à merveille, mais mon téléphone se coupe régulièrement 1 à 2 fois par jour. Je redémarre alors ma neuf Box4 en passant par l'interface et cela fonctionne à nouveau pendant un certain temps jusqu'à un nouveau dysfonctionnement, c'est à dire plus de tonalité et si je décide d'appeler chez moi avec mon mobile la ligne sonne occupée. Ce problème n'apparaissait pas ou très rarement avec la trio 3D.
Quelqu'un pourrait-il me venir en aide. Je n'ai pas encore appelé un technicien.
Merci.
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* jeudi 24 juillet 2008 à 23:42
Message #












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Cotdaz
* vendredi 25 juillet 2008 à 02:53
Message #2



Icône de groupe

Groupe: Admin
Messages: 24,994
Inscrit: 11/03/2004
Lieu : Nice
Membre No.: 2

Modem: Neuf Box 4 SER
NRA: CRR06


Bonjour,

Pensez à compléter votre profil smile.gif


--------------------
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Isa35
* samedi 26 juillet 2008 à 19:49
Message #3


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 19
Inscrit: 18/06/2008
Lieu : Illle et Vilaine
Membre No.: 60,472

Modem: Neuf Box 4 SER



sad.gif Comme tu as pu le constater sur mon message dans forum Neufbox 4, je connais le même problème que toi. Depuis quelques jours le phénomène s'aggrave et souvent, je constate que tous les voyants de la Neufbox sont allumés alors que je n'ai plus de tonalité au téléphone. De plus, j'ai de plus en plus de mal à rétablir un fonctionnement normal de la box en devant la débrancher et la rebrancher à de nombreuses reprises avant que tout fonctionne correctement pour quelques heures seulement!!! J'ai téléphoné à de nombreuses reprises à des techniciens qui devaient me joindre sur mon portable car la communication coupait, mais je n'ai toujours pas de nouvelles!!!
Bon courage et bonne chance pour la suite...
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znico
* dimanche 27 juillet 2008 à 14:49
Message #4


Just-Un
*

Groupe: Membres
Messages: 14
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Membre No.: 48,164

Modem: Neuf Box 4 SER
NRA: MTG95


Idem pour moi .. cry.gif
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Séverine_SFR
* mercredi 30 juillet 2008 à 14:26
Message #5



Icône de groupe

Groupe: Corp-SFR
Messages: 1,505
Inscrit: 15/06/2008
Membre No.: 60,320

Modem: Non renseigné



CITATION(aragorn77 @ vendredi 25 juillet 2008 à 00:42) *
Bonjour et voici mon problème. Je viens de passer de la neuf trio3D à la neuf box 4 simplement comme ça croyant gagner en qualité et surtout parce que je n'arrivais plus à accéder à l'interface de la trio 3D. Après l'installation de la N4, je rencontre un sérieux problème. Connexion internet impeccable, la neuf TV fonctionne également à merveille, mais mon téléphone se coupe régulièrement 1 à 2 fois par jour. Je redémarre alors ma neuf Box4 en passant par l'interface et cela fonctionne à nouveau pendant un certain temps jusqu'à un nouveau dysfonctionnement, c'est à dire plus de tonalité et si je décide d'appeler chez moi avec mon mobile la ligne sonne occupée. Ce problème n'apparaissait pas ou très rarement avec la trio 3D.
Quelqu'un pourrait-il me venir en aide. Je n'ai pas encore appelé un technicien.
Merci.


Bonjour,

Vous n'avez malheureusement toujours pas complété votre profil comme vous l'a indiqué Cotdaz, donc je ne peux pas accéder à votre dossier pour vérifier votre ligne.

N'oubliez de renvoyé un post dès que vous aurez complété votre profil.


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Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités

Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008).
Merci de votre compréhension.
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